Plameňová hanba spoločnosti Samsung ako inžinierov zmätených novými požiarmi Note 7
Spoločnosť Samsung zostáva v tme, prečo Galaxy Note 7 smartphony zjavne stále explodujú.
Inžinieri z juhokórejského technologického giganta nedokázali replikovať spontánne Galaxy Note 7 spaľovanie, problém, ktorý nahlásili používatelia, ktorí vlastnia verziu pred a po stiahnutí slúchadlo. A čo je ešte horšie, podľa a. Inžinieri ani nevedia, čo spôsobuje problém nová správa New York Times.
Spoločnosť Samsung oznámila a globálne stiahnutie z trhu Galaxy Note 7 2. septembra, po tom, čo interné vyšetrovanie odhalilo vážnu chybu v batérii, ktorá spôsobovala, že sa telefóny niektorých používateľov náhodne vznietili a v niektorých prípadoch sa roztavili alebo explodovali. Ale aj používatelia s nahradenými verziami telefónu, o ktorých sa predpokladalo, že boli opravené, mali stále problémy.
NYT hovoril s Parkom Chul-wanom, bývalým riaditeľom Centra pre pokročilé batérie v spoločnosti Korea Electronics Technology Institute, ktorý hovorí, že hovoril s inžiniermi spoločnosti Samsung, a odišiel s dojmom, že nikto nevie, prečo sú telefóny explodujúci. Zároveň dodal, že spoločnosť Samsung nie je schopná replikovať problém, ktorý inžinierom firmy spôsobuje veľké bolesti hlavy.
"Zdá sa, že problém je oveľa zložitejší," vysvetlil Park. „Note 7 mal viac funkcií a bol zložitejší ako ktorýkoľvek iný vyrobený telefón. V snahe prekonať iPhone sa zdá, že spoločnosť Samsung bola nabitá toľkými inováciami, ktoré sa stali nekontrolovateľnými. “
Súvisiace: Najlepšie alternatívy poznámky 7
Spoločnosť Samsung spočiatku verila, že problémom sú jej vlastné batérie vyrobené divíziou batérií Samsung SDI spoločnosti. Podľa pôvodných dokumentov dodaných juhokórejskému technologickému regulátorovi to bola batéria stlačený do príliš malého priestoru, čo znamenalo, že póly sa mohli spojiť, skratovať a generovať prebytočné teplo. Zaznamenali sa ďalšie chyby, ktoré ovplyvňovali izolačnú pásku batérie a povrch elektródy.
Ale potom, čo sa rozhodol, že batérie vyrobené spoločnosťou ATL od tretej strany sú v poriadku, spoločnosť Samsung rýchlo pochopila, že sťažnosti používateľov sa stále hromadia. Podľa NYT bol pokrok v identifikácii ďalších príčin prehriatia pomalý:
„Nepomohlo to, že stovky testerov spoločnosti Samsung, ktorí sa snažili presne určiť problém, nemohli medzi sebou ľahko komunikovať,“ píše NYT. „Spoločnosť Samsung v obave pred súdnymi spormi a predvolaniami povedala zamestnancom zapojeným do testovania, aby komunikovali o testoch offline - to znamená, že neboli povolené žiadne e-maily.“
A nová správa z Financial Times tvrdí, že najnovšie sa uvažuje o tom, že za to môže chyba rýchleho nabíjania Note 7, a uvádza zdroj, ktorý hovoril s vedúcimi pracovníkmi spoločnosti Samsung. Zdroj je citovaný slovami: „Ak sa pokúsite batériu nabiť príliš rýchlo, môže to spôsobiť jej väčšiu volatilitu. Ak zatlačíte na motor príliš silno, exploduje. Niečo muselo dať. Tieto zariadenia sú zázraky technológie - koľko z toho malého kúska lítium-iónového akumulátora dokážeme dostať. “
Súvisiace: Google Pixel
V komentári poskytnuté pre TrustedReviewsProfesor Will Stewart, viceprezident Ústavu inžinierstva a technológie, uviedol: „Energia, ktorú telefón potrebuje prenášanie je stále značné, a teda existuje potenciál pre požiar, ak sa táto energia uvoľňuje nekontrolovane spôsobom. “
Dodal: „Batérie sa budú zlepšovať v rôznych ohľadoch... ale pokiaľ tam bude energia, bude tu aj potenciálne nebezpečenstvo.“
Je však potrebné poznamenať, že veľa telefónov je vybavených technológiou rýchleho nabíjania, vrátane ďalších „bezpečných“ telefónov Samsung, ako sú napríklad Galaxy S7.
Spoločnosť Samsung sa už zaviazala, že zastaví výrobu a predaj Galaxy Note 7, a žiada používateľov, aby vypli svoje telefóny. Tu je vyhlásenie spoločnosti vydané včera:
„Spolupracujeme s príslušnými regulačnými orgánmi na vyšetrovaní nedávno hlásených prípadov týkajúcich sa Galaxy Note 7. Pretože bezpečnosť spotrebiteľov zostáva našou najvyššou prioritou, spoločnosť Samsung požiada všetkých dopravných a maloobchodných partnerov na celom svete, aby zastavili predaj a výmeny Galaxy Note 7 počas vyšetrovania. “
Pokračovalo sa: „Naďalej sa zaväzujeme usilovne spolupracovať s príslušnými regulačnými orgánmi, aby sme podnikli všetky kroky potrebné na vyriešenie situácie.
Avšak výzvy na to, aby spoločnosť Samsung úplne opustila značku Note, sa už objavujú, a to vďaka potenciálne nenapraviteľnému poškodeniu reputácie telefónu. Pri rozhovore s Korea Herald, analytičkou Kim Duk-jin, z Korea Insight Institute, povedal: „Spoločnosť Samsung sa odporúča upustiť od značky Note, pretože pre spotrebiteľov môže byť nebezpečná, aj keď vyjde nový model Noe 8.“
Zákazníci sa teraz tešia na budúce vydanie Galaxy S8, o ktorom sa hovorí, že debutuje 26. februára, deň pred začiatkom barcelonského technologického veľtrhu Mobile World Congress. Už sme videli množstvo správ, ktoré naznačujú, že bol dátum vydania telefónu posunutý na kompenzovať niektoré zo strát spôsobených ohnivým fiaskom Galaxy Note 7, hoci Samsung nič také nepotvrdil plány.
Požiadali sme spoločnosť Samsung o komentár, prečo sa stále zdá, že sa nahradené telefóny Note 7 stále prehrievajú, a tento článok budeme aktualizovať s odpoveďami.
Súvisiace: iPhone 8
Sledujte: Recenzia Samsung Galaxy Note 7 (predvolanie)
Čo si myslíte o ohnivom fiasku Note 7? Dajte nám vedieť v komentároch.
