Problémy s telefónom iPhone XR O2: Sieť potvrdzuje veľké problémy so signálom

Britská mobilná sieť O2 pripustila, že pretrvávajúce problémy ovplyvňujú kvalitu signálu pre zákazníkov používajúcich internet Apple iPhone XR.

Spoločnosť reagovala na sťažnosti používateľov, ktorí tvrdili, že strácajú signál niekoľkokrát denne, čo im bráni volať alebo prijímať hovory a textové správy. Podľa používateľov, ktorí sa sťažujú na sociálne siete, bola tiež ovplyvnená schopnosť využívať dátové služby médiá, vďaka čomu je telefón prakticky nepoužiteľný ako komunikačný nástroj, ak pripojenie Wi-Fi nie je k dispozícii prítomný.

Vo vyhlásení pre BBC, hovorkyňa O2 poďakovala zákazníkom za trpezlivosť a uviedla, že na riešení problémov pracuje. Spoločnosť neprezradila, koľko používateľov ovplyvnilo pokračujúce vydanie, ktoré zjavne spôsobuje problémy minimálne od polovice decembra.

Súvisiace: Najlepšie iPhone

„Úzko spolupracujeme s našimi partnermi pri riešení občasného problému ovplyvňujúceho niektorých našich zákazníkov používajúcich iPhone XR,“ uviedol hovorca. „Ďakujeme všetkým dotknutým zákazníkom za trpezlivosť.“

Podľa jedného z používateľov, ktorý sa rozprával s BBC, si prvý krát všimol problém po aktualizácii operačného systému iOS na najnovšiu verziu. Poslednou aktualizáciou, ktorú Apple vydal, bola aktualizácia iOS 13.3 10. decembra.

Nie je potvrdené, či je aktualizácia zameraná hlavne na opravy chýb a malé vylepšenia koreň problémov, ale nebolo by to prvýkrát, čo aktualizácia systému iOS ovplyvnila veci v sieti úrovni.

@ O2 Ahoj, sieť o2 na mojom zariadení iPhone XR prerušovane úplne vypadne, čo znamená, že aby som mohol načítať akékoľvek služby, musím ju znova vypnúť / zapnúť. Nie dobré. Môžete mi poradiť, čo sa dá robiť?

- James Youern (@GrandDaddyCaddy) 6. januára 2020

Takže stále mám problémy s mojím #iPhoneXR klesajúci signál úplne niekoľkokrát denne.

Kontaktované @ O2 dostal nový sim, stále sa deje.

Potom som vzal telefón na @Jablko nakupujem v mojej blízkosti, resetovali mi telefón na výrobné nastavenia a povedali, aby som sa vrátil, ak to nevyrieši.

- Dan (@KingslyLFC) 6. januára 2020

Takže @ O2 - môj iPhone XR neustále klesá signál - vôbec žiadne pruhy a na mnohých rôznych miestach a znova sa nepripojím, pokiaľ nezapnem / vypnem. @applesupport Obchod uviedol, že na ňom pracujete - nejaké aktualizácie?

- Jim Peeeeeeeeeee (@JimP) 2. januára 2020

Spoločnosť Apple stále ponúka iPhone XR, ktorý bol uvedený na trh v roku 2018, spolu s radami iPhone 11 a iPhone 11 Pro z roku 2019. Momentálne stojí nákup od 629 libier vopred. Prístroju sme udelili silné hodnotenie 4,5 z 5 hviezdičiek, pričom sme ocenili jeho skvelú výdrž batérie, fantastický výkon a veľmi schopný fotoaparát.

Náš recenzent napísal: „iPhone XR je teraz vynikajúci telefón za ešte lepšiu cenu. Ponúka veľa funkcií nového iPhone 11 a dokonca je dodávaný v niektorých farbách, ktoré by ste mohli uprednostniť. Niekto by mohol namietať, že obrazovke chýba vysoké rozlíšenie. Aj keď sa nemýli, displej je tu stále pekný a farebný. Fotoaparát tiež nie je taký dobrý ako pole s dvoma objektívmi na iPhone 11. “