Ofcom želi še bolj olajšati preklapljanje med mobilnimi omrežji

Ofcom je objavil načrte, da ustavi podjetja, ki prodajajo zaklenjene prenosne enote, da bi Britancem v prostem času olajšali preklapljanje med mobilnimi omrežji.

Regulator telekomunikacij pravi, da BT / EE, Vodafone in Tesco Mobile še vedno prodajajo prenosne enote, ki zahtevajo ročno odklepanje, preden jih je mogoče uporabiti v drugih omrežjih. Ofcom pravi, da lahko odklepanje teh prenosnih telefonov stane približno 10 funtov, kar pomeni, da se ljudje zaradi nevšečnosti pogosto odločijo za preklop na omrežje.

V prispevku na Spletna stran Ofcom, regulator pravi: "Skoraj polovica kupcev, ki poskušajo odkleniti svojo napravo, je težko. Na primer, lahko pride do velike zamude, preden dobijo kodo, ki jo potrebujejo za odklepanje naprave; morda bodo dobili kodo, ki ne deluje; ali pa bi lahko izgubili storitev, če se pred poskusom preklopa niso zavedali, da je njihova naprava zaklenjena. "

Ofcom pravi, da namerava omrežnim operaterjem popolnoma prepovedati prodajo zaklenjenih prenosnih enot. Družba pravi, da to sledi velikim reformam, uvedenim letos poleti, ki naročnikom mobilnih naprav omogočajo zamenjavo omrežij samo s pošiljanjem brezplačnega besedila.

Sorodno: Najboljši telefon 2019

Lindsey Fussell, direktorica potrošniške skupine podjetja Ofcom, je dejala: "Zamenjava ponudnika mobilne telefonije je lahko res moteča. Z osvoboditvijo mobilnih uporabnikov zaklenjenih prenosnih enot bi našim načrtom prihranili čas, trud in denar - ter jim pomagali, da odklenejo boljše ponudbe. "

Ofcom pravi, da namerava enako storiti tudi za širokopasovne odjemalce, da bi upošteval nova evropska pravila, ki olajšajo prehod na širši krog ponudnikov.

V objavi v blogu Ofcom piše: »Trenutno stranke preklapljajo med ponudniki, kot so BT, Sky in TalkTalk. v bakrenem omrežju Openreacha že lahko sledi preprostemu postopku, kjer njihov novi ponudnik upravlja stikalo. "

To še ni bilo na voljo strankam, ki se selijo v drugo širokopasovno omrežje - kot so CityFibre, Gigaclear, Hyperoptic ali Virgin Media. Te stranke se trenutno "za usklajevanje morajo obrniti na svojega obstoječega in novega ponudnika preklopite in poskrbite, da ne bo vrzeli med koncem stare in začetkom nove storitve, " dodaja podjetje.

To se bo spremenilo po novih pravilih.