Tehnični največji primeri skromne pite

RIM na izpadu BlackBerry
Morda ni imel obsega Sonyjevih težav s PSN, a ko se približujemo enoletnici RIM-ov štiridnevni izpad storitev BlackBerry je nedvomno doživel bolj strašljivo izkušnjo.

http://www.youtube.com/watch? v = zQ1esvGae_s

"Od uvedbe BlackBerryja leta 1999 je bil moj cilj zagotoviti zanesljivo komunikacijo v realnem času po vsem svetu," je tri dni pred izpadom dejal boleče skrušeni sopredsednik RIM-a Mike Lazaridis. »Ta cilj tega tedna nismo dosegli, niti blizu. Opravičujem se za izpad storitev v tem tednu, marsikoga smo pustili na cedilu... od nas pričakujete boljše in jaz od nas.

Izraz Lazardisovega opravičila je povedal vse. Zanesljivost in varnost sta bili jedro RIM-ovega jecljavega poziva strank. Dvanajst mesecev z odhodom Lazardisa in skupnega izvršnega direktorja Jima Basillieja, BB10 še mesecev po izidu in še en teden pred izpadom storitev, RIM še ni okreval.

Nokia o ponarejanju Nokia Lumia 920 Zmogljivost PureView
Čas je vse, ko gre za vpliv napak in napak, ki vodijo do opravičila podjetij. Tako na videz so lahko tudi manjše napake ključnega pomena in čakamo, da ugotovimo, ali to velja za Nokijo.

http://www.youtube.com/watch? v = cimDfEIEiu0

V začetku tega meseca je podjetje priznalo, da je ponaredilo posnetke, ki so precenili sposobnosti PureView Lumisa 920 optično stabilizacijo slike, rekoč, „da bi morali objaviti izjavo o omejitvi odgovornosti, ki navaja, da gre za predstavitev OIS samo. Ta ni bil posnet z Lumio 920. Vsaj še ne. Opravičujemo se za zmedo, ki smo jo ustvarili. "

Podjetje je že imelo izkušnje s tako visokimi zgodbami (Symbian nikoli ni delal tako), vendar še zdaleč ni sam divje pretirano delovanje. Večje vprašanje je, ali lahko to zadnje neprijetno vzpenjanje za Nokijo izniči ravno tako razburljivo strojno opremo, kot je Lumia 920, ki naj bi ji povrnilo verodostojnost. Za 147 let staro podjetje bi bil to precej tragičen način, da gre ven. Samonastavljeni udarci so lahko najbolj boleči, če že omenimo...

Apple na veliko
Čeprav se domneva, da ima Apple največji ego v katerem koli tehnološkem podjetju, je v preteklosti tudi eden najbolj skrušenih - ob dovolj časa. V preteklih letih so bila izdana uradna opravičila:

• Jabolka slaba zgodovina okolja (do 2007)
• EPEAT umik (ponovno se je pridružilo)
• iPhone 4antena‘(Podaril je brezplačne odbijače)
• skalnato lansiranje MobileMe (ponujena brezplačna naročniška obdobja)
• iPhone 4 pomanjkanje zalog
• Nenaden prvi gen Znižanje cene za iPhone za 200 USD (zgodnji kupci so dobili kredit v višini 100 USD)
• The delniške opcije za nazaj škandal

Vsi
Končno je ta izbor kaplja v morje in vsako podjetje z dovolj dolgo zgodovino bo moralo občasno narediti ponižujoč korak pred kamerami. Nekdanji izvršni direktor Time Warnerja Je rekel Jerry Levin njegove vloge v združitvi Time Warner / AOL "Predseduval sem najslabši pogodbi stoletja". Flickr je izbrisal uporabniške fotografije. Omrežni operaterji in ponudniki internetnih storitev obstajajo, saj vedo, da se bodo morali nenehno opravičevati zaradi neizogibnih izpadov, socialna omrežja pa hodijo po namerni kanali zasebnosti. Vrnite se dovolj daleč in ugotovili boste celo, da sta bila Kodak in IBM le nekaj glavnih blagovnih znamk sprva pomirili naciste!

Vse to postavlja vprašanje: katera multinacionalka se bo naslednjič soočila z zastrašujočim javnim opravičilom?