Apple stranko iPhona 7 prosi, naj dokaže, da ni Sadam Husein

Apple se je opravičil, potem ko je skrbniški gaf videl, da so enega zmedenega kupca prosili, naj dokaže, da ni pokojni despot Sadam Husein.

Ko je Sharakat Hussain poskušal dobiti povračilo za novo iPhone 7 kupil je bil popolnoma prepričan, da nikoli ni bil bližnjevzhodni diktator. Toda Apple ni bil tako prepričan o identiteti prebivalca Anglije v Birminghamu in je zahteval, naj dokaže, da ni zloglasni iraški tiran, ki so ga obesili že leta 2006.

Hussain je prejšnji mesec prvotno kupil pametni telefon za svojo sestro v vrednosti 800 funtov, vendar se je odločila, da ga ne želi - morda je videla naš rezultat 3,5 / 5? Po navedbah ga je odnesel nazaj v trgovino sonce, in uslužbencem dal podatke o vračilu z bančnim nakazilom zaradi velike velikosti transakcije.

Ko pa gotovina ni prispela, je Hussain poklical Apple, da zahteva odgovor. Šele nato je po elektronski pošti prejel zahtevo, naj potrdi, da ni mrtev iraški diktator Sadam Husein. Kot piše v elektronskem sporočilu, je Apple menil, da je bil Hussain morda na "seznamu zavračanih strani vlade", kar bi pomenilo, da ne bo mogel izvesti prodaje ali vračila kupnine.

»Zdelo se mi je, da je elektronska pošta neželena, in obnemela sem, ko sem ugotovila, da je resnična. Bil sem besen, da sem bil povezan s Sadamom, «je za Sun povedal 26-letni oče dveh otrok.

Ko Apple poskuša izvesti veliko transakcijo (na primer to povračilo), sproži zahtevo, da preveri mednarodni seznam sankcij - človeška napaka je pomenila, da je bil Hussain nepravilno označen kot "zavrnjena stranka". Apple je od takrat obljubil, da bo vrnil kupnino Hussainu, in se opravičil za večje težave. V izjavi, dana TrustedReviews, je predstavnik Apple-a dejal:

»Iskreno se opravičujemo gospodu Hussainu. Čeprav moramo med obdelavo vračila preveriti identiteto, je pismo, ki ga je prejel, napaka in ne bi smelo biti poslano. "

Sorodno: iPhone 8

Oglejte si: iPhone 7 Plus video pregled

Imate zgodbo o neverjetnem gafu v zvezi s storitvami za stranke? Sporočite nam v komentarjih.