Аустралијски регулатор тужи Аппле због поправки иПхоне-а и иПад-а

Аустралијску комисију за конкуренцију и потрошаче (АЦЦЦ) тужи Аппле против наводне повреде правила државе о правима потрошача.

Аустралијски регулатор тврди да је Аппле давао „лажне, обмањујуће или обмањујуће приказе о потрошачима“ права “у односу на иПхоне и иПад уређаје који би престали да раде ако се поправе неовлашћеном поправком треће стране радња.

Аппле се и раније суочавао са критикама, након што се прошле године показало да уређаји имају неовлашћени Тоуцх ИД модули или екран, флексибилни кабл или компоненте оштећене водом, закључали би се, приказујући телефон или таблет бескорисно.

Повезан: иПхоне 8

Сада је АЦЦЦ поднео тужбу против фирме пред савезним судом Аустралије, након истраге у поруку „грешка 53“ која би се појавила на уређајима након неовлашћеног поправљања.

Када је то питање постало јавно прошле године, Аппле је одговорио изјавом тврдећи да су уређаји неовлашћено поправљени сервисери би били закључани као сигурносна мера и да би откључали све уређаје које купци дођу директно на компанија.

Како је тада изјава за Тхе Гуардиан гласила: „Подаци о отисцима прстију штитимо помоћу сигурне енклаве која је јединствено упарена са Тоуцх ИД сензором.

„Када [ан] иПхоне сервисира овлашћени добављач Аппле услуга или Аппле малопродајна продавница због промена које утичу на Тоуцх ИД сензор, упаривање се поново потврђује.“

^{иПадс је такође погођен проблемом „грешка 53“}

Изгледа да аустралијски регулатор није уверен и пустио је Изјава детаљно објашњавајући своју забринутост због тога како је Аппле наводно прекршио закон о заштити потрошача у земљи у вези са гаранције наводним одбијањем да поправе купчеве уређаје након што је поправка треће стране већ предузета место.

Као што се тврди у изјави: „Истрага АЦЦЦ-а открила је да се чини да је Аппле рутински одбијао да гледа или пружа услуге потрошачима“ неисправни уређаји ако је потрошач претходно поправио уређај код независног сервисера, чак и ако та поправка није повезана са грешка.

„... АЦЦЦ тврди да је Аппле потрошачима заступао производе с грешкама и да нису имали право на бесплатан лек ако је њихов Аппле уређај претходно поправљала трећа страна, „неовлашћени сервисери“.

„Међутим, ако компоненту Аппле уређаја сервисира, поправља или замени неко други ко није Аппле не може само по себи угасити право потрошача на правни лек због непридржавања потрошача гаранције. “

Председник АЦЦЦ Род Симс је додао: „Права потрошачких гаранција према аустралијском закону о потрошачима постоје независно од тога било коју гаранцију произвођача и не гасе се само зато што потрошач поправља робу за трећину журка."

Прошле године, након што је започео дебакл „грешка 53“, Аппле је рекао власницима да се директно обрате компанији, али су неки незадовољни купци у САД поднели колективну тужбу.

Иако је тужба на крају избачена из суда, Аппле је објавио закрпу која је значила да закључани модели иПхонеа и иПада могу да се ажурирају на иОС 9.2.1, откључајући их и решавајући проблем „грешка 53“.

У новој тужби, АЦЦЦ тражи казне, забране, изјаве, налоге програма усклађености, корективне напомене и трошкове.

ТрустедРевиевс је контактирао Аппле ради изјаве.

Јавите нам шта мислите о целој ствари у коментарима.