Како вратити игру на Стеам
Ако сте купили ПЦ игру преко Стеам-а и одмах пожалите због куповине, биће вам драго да знате да постоји систем повраћаја новца који вам омогућава да вратите игру.
Међутим, постоје строги критеријуми за враћање ваше игре на Стеам, тако да нећете моћи да завршите игру од 100 сати и очекујете повраћај новца.
Прво, морате играти мање од два сата од игре и морате бити у року од 14 дана од првобитне куповине. Не испуните оба ова услова и мало је вероватно да нећете моћи да вратите игру.
Али ако сте сигурни да испуњавате услове да вратите своју Стеам игру, наставите да читате да бисте сазнали како то да урадите.
Шта ће вам требати:
- Рачунар са приступом Стеам-у
Кратка верзија
- Пријавите се на свој Стеам налог
- Кликните на „Помоћ“, а затим на „Подршка за Стеам“
- Изаберите „Куповине“
- Изаберите игру коју желите да вратите
- Изаберите „Желим рефундирање“
- Притисните „Желим да затражим повраћај средстава“
- Одаберите начин рефундирања
- Кликните на „Пошаљи захтев“
- Сачекајте одобрење и плаћање
-
Корак
1Пријавите се на свој Стеам налог
Моћи ћете да вратите игру преко свог Стеам налога, тако да први корак захтева да се пријавите на уобичајени начин.
-
Корак
2Кликните на Помоћ, а затим на Стеам Суппорт
У горњем левом углу Стеам странице требало би да видите опцију за „Помоћ“. Кликни. Одмах на врху падајућег менија наћи ћете опцију за „Стеам Суппорт“. Притисните га.
-
Корак
3Изаберите „Куповине“
Померите се мало надоле, а затим притисните „Куповине“. Наћи ћете га у сендвичу између „Игре, софтвер, итд.“ и „Мој налог“.
-
Корак
4Изаберите игру коју желите да вратите
Игра коју желите да вратите треба да буде наведена испод „Последњих шест месеци куповине“. Ако не можете да видите игру коју сте изабрали, вероватно зато што сте је купили пре давно да би могла да се врати. Изаберите игру коју желите да вратите.
-
Корак
5Изаберите „Желим рефундирање“
При врху нове странице, испод заглавља „Какав проблем имате са овом куповином?“ требало би да видите следећу опцију: „Желим повраћај новца“. Кликни.
-
Корак
6Притисните „Желим да затражим повраћај средстава“
Стеам ће тада покушати да вам понуди помоћ да решите проблем са игром или технички проблем пре него што прибегнете повраћају новца. Ако је ово разлог зашто желите да вратите игру, можда би било вредно истражити. Али ако сте упорни да желите да вратите игру, кликните на „Желео бих да захтевам повраћај новца“.
-
Корак
7Одаберите начин рефундирања
Стеам ће вам тада дати две опције за повраћај новца. Можете или да пошаљете кредит из продавнице на ваш Стеам новчаник, или можете добити повраћај преко платне картице коришћене за куповину игре.
-
Корак
8Кликните на „Пошаљи захтев“
На следећој страници на коју дођете, биће вам дата опција да кажете Стеам-у зашто тражите повраћај новца за игру. Испод овога ћете видети опцију за „Пошаљи захтев“. Кликните на ово.
-
Корак
9Сачекајте одобрење и плаћање
Стеам ће тада потврдити да је ваш захтев поднет. Све док се придржавате његове политике рефундирања, требало би да буде одобрено. Стеам тврди да ћете добити пуни повраћај новца за куповину у року од недељу дана од одобрења.
Решавање проблема
Да. Стеам вам омогућава да затражите повраћај новца за куповину у игри све док није потрошена, модификована или пренета.
Да, можете добити повраћај новца за унапред купљене игре у било ком тренутку пре објављивања. Уобичајени двонедељни период се примењује након објављивања.
Можда ће ти се свидети…
Које понуде очекујемо од Стеам летње распродаје?
Стеам представља шему дигиталних поклон картица – баш на време за распродају за Ноћ вештица 2017
Зашто веровати нашем новинарству?
Основан 2004. године, Трустед Ревиевс постоји да би нашим читаоцима пружио темељне, непристрасне и независне савете о томе шта да купе.
Данас имамо милионе корисника месечно из целог света и процењујемо више од 1.000 производа годишње.
