Самсунг обуставља ажурирање пошто су модели Галаки Ватцх 4 закинути – ево шта треба да урадите

Самсунг је зауставио увођење а Галаки Ватцх 4 ажурирање након што је нови фирмвер забио паметни сат за неке кориснике.

Након инсталирања ажурирања фирмвера Р8ккКСКСУ1ГВИ3, многи корисници су пријавили да би Веар ОС сат постао неупотребљив ако би се искључио након ажурирања. Корисници једноставно не могу поново да их укључе након што су се искључили.

У преписци посланој власницима Галаки Ватцх 4 и Галаки Ватцх 4 Цлассиц, Самсунг је потврдио да је паузирао увођење и. Обећао је да ће поново објавити ажурирање фирмвера када проблем буде решен.

Међутим, компанија није објаснила зашто је ажурирање уништило носиве уређаје и једноставно говори погођеним корисницима да контактирају корисничку подршку. Чини се да кључни савет изван компаније спречава да се уређај уопште искључи, барем док Самсунг не реши проблем и не објави још једну исправку фирмвера.

Такође није јасно да ли постоји било какав пут назад за уређаје који су закинути ажурирањем, осим потпуног замене хардвера. Оно што је такође нејасно је да ли су сви уређаји који имају инсталиран неисправан фирмвер осуђени на пропаст ако су искључени.

У е-маил купцима (преко СамМобиле), Самсунг је рекао: „Свесни смо да се ограничен број модела Галаки Ватцх 4 серије не укључује након недавног ажурирања софтвера (ВИ3). Зауставили смо ажурирање и ускоро ћемо објавити нову верзију софтвера.

„Препоручујемо потрошачима који имају овај проблем са својим Галаки Ватцх 4 серијом да посете најближи Самсунг сервисни центар или позову контакт центар.

Ако Самсунг покуша да вам понуди још један Галаки Ватцх 4, реците им да желите Галаки Ватцх 5 за твоје невоље. То је само поштено, зар не?

Зашто веровати нашем новинарству?

Основан 2004. године, Трустед Ревиевс постоји да би нашим читаоцима пружио темељне, непристрасне и независне савете о томе шта да купе.

Данас имамо милионе корисника месечно из целог света и процењујемо више од 1.000 производа годишње.