Аппле је саветовао да драматично смањи методе онлајн подршке

Аппле наводно планира да укине бројне методе помоћу којих можете добити корисничку подршку на мрежи.

Према новом МацРуморс У чланку који се позива на више анонимних извора, Аппле намерава да елиминише бројне своје улоге саветника за подршку заснованих на друштвеним медијима. Ово ће укључивати такве одредбе на Твиттер-у, ИоуТубе-у, па чак и на сопственој веб локацији Аппле заједнице подршке компаније.

У извештају се тврди да ће ова велика Апплеова онлајн подршка почети касније ове године. Након завршетка ових улога, Аппле купцима ће бити немогуће да добију подршку путем ових путева.

У случају Твитера (или Кс ако желите да будете само Елон Маск у вези са тим), налог @АпплеСуппорт више неће пружати људске одговоре од 1. октобра, тврди се у извештају. Након овог датума, добићете аутоматизовану репризу која нуди алтернативне методе за контактирање Аппле-а. Компанија нуди подршку на Твитеру од 2016.

Што се тиче ИоуТубе-а, тренутна могућност добијања подршке директно преко одељка за коментаре видео снимака које је Аппле поставио биће уклоњена. Сви стручњаци заједнице плаћени да помогну на форуму заједнице Аппле подршке ће на сличан начин бити укинути.

Чини се да ће Аппле стотинама запослених који су погођени овим одбацивањем понудити прилику да пређу на традиционалну подршку засновану на телефону улогу, али изгледа да неће бити могуће да ови запослени пређу на еквивалентну улогу засновану на онлајн ћаскању осим ако медицински неопходно.

Прелазак са ових улога помоћи заснованих на ћаскању ће очигледно бити завршен до новембра.

Ако је ваш сјајан нови иПхоне 15 почиње да се игра, чини се да ћете морати да разговарате са стварним људским бићем да бисте то решили.

Зашто веровати нашем новинарству?

Основан 2003. године, Трустед Ревиевс постоји да би нашим читаоцима пружио темељне, непристрасне и независне савете о томе шта да купе.

Данас имамо милионе корисника месечно из целог света и процењујемо више од 1.000 производа годишње.