Apple erbjuder gratis 'butterfly' tangentbordsreparationer för nya MacBooks

Vi har sett många klagomål från användare om den smala "fjäril" -nyckelbrytarmekanismen som finns på de senaste MacBook-modellerna, och Apple har nu officiellt medgett att det är ett problem.

I en uttalande utfärdat till 9to5Mac har företaget sagt att även om endast en "liten andel" av tangentbord på senare MacBook och MacBook Pro påverkas, kommer det ändå att reparera dessa modeller gratis.

Om du har drabbats bör du kunna ta din bärbara dator till en officiell Apple-butik eller Apple-auktoriserad tjänst Leverantör för att ta emot det nya tangentbordsserviceprogrammet, vilket kan innebära att allt från en enda tangent till hela ersätts tangentbord.

Relaterad: Bästa bärbara datorer

Tillkännagivandet följer forskning från Apple Insider, som samlade in och analyserade data från Apple Genius Bars och Apple-auktoriserade tredjepartsverkstäder som visade det 2016 MacBook Pro fjärilstangentbrytartangentbord misslyckades ungefär dubbelt så ofta som det traditionella sax-tangentbordet på äldre MacBooks.

Publikationen samlade in tjänstedata från det första utgivningsåret för MacBook Pros 2014, 2015 och 2016 och så mycket data som möjligt för 2017 MacBook Pro, som inte hade funnits på marknaden under hela 12 månader när studien genomfördes.

5,6% av första års servicehändelser för MacBook Pro 2014 var relaterade till tangentbordsproblem. Denna siffra var 6% för 2015-modellen. Båda bärbara datorerna använder ett tangentbord i traditionell stil.

Andelen fördubblades till 11,8% för 2016 MacBook Pro, som använder en fjärrnyckelbrytarmekanism. För 2017-modellen har 8,1% av servicehändelser hittills berört tangentbordsproblem.

Uppgifterna verkar ha säkerhetskopierats av modellerna som Apple nu har inkluderat i sitt reparationsprogram, som täcker MacBooks som går tillbaka till 2015 och Macbook Pros från 2016 och framåt.

Vi hoppas att det nya serviceprogrammet kommer att vara effektivt, eftersom tidigare data tyder på att den nya nyckeldesignen är svårare att reparera än tidigare modeller.

Åtta av de 118 2014 MacBook Pro-modellerna som behövde en tangentbordsreparation i Apple Insiders forskning togs tillbaka för en andra reparation inom 90 dagar. För MacBook Pro 2015 gäller samma för sex av 114. Ingen kom tillbaka för en tredje fix.

Men för MacBook Pro 2016, blev det värre, med 51 av 165 tangentbordsreparationer som kräver en andra titt inom 90 dagar. 10 kom tillbaka för en tredje reparation. För MacBook Pro 2017 var siffran något mindre dålig, med 17 av 94 tillbaka en gång och tre återkom två gånger.

Om du vill ha en MacBook Pro med ett tillförlitligt tangentbord verkar det som om du är bäst att svänga de allra senaste modellerna.

Har du upplevt några problem med fjärilstangenten? Dela dina tankar @TrustedReviews.