Microsoft börjar släppa uppdateringen av Windows 10 oktober 2018
Microsoft tvingades tillfälligt stoppa sitt Windows 10-uppdatering i oktober 2018, efter rapporter användare saknade filer efter installationen. Nu förbereder företaget sig för att åter släppa den senaste versionen av sitt skrivbordsprogram, med "fixade alla kända problem."
Nyheter om problem med massraderingen dök upp ungefär samma tid som Microsoft tyst avslöjade att det skulle börja ta ut mer för sin Windows 10-hemprodukt - en något olycklig slump.
Men företaget hävdar nu att det har löst problemet och förbereder sig för att skicka en ny version av oktober 2018-uppdateringen live för sin Windows Insider-community.
I en posta till företagets Windows-blogg, John Cable - Microsofts chef för programhantering för Windows-service och leverans - spelar ner de "isolerade rapporterna" om installationsproblem, men tillägger att företaget har tagit itu med felet och nu förbereder sig för att åter släppa uppdatering.
”Vi har undersökt alla rapporter om dataförlust, identifierat och åtgärdat alla kända problem i uppdateringen och genomfört intern validering. Idag [9 oktober] tar vi nästa steg mot att släppa uppdateringen av Windows 10 oktober 2018 genom att tillhandahålla den uppdaterade versionen till vår Windows Insider-community. Vi kommer noggrant att studera resultaten, feedbacken och diagnosdata från våra Insiders innan vi tar ytterligare steg mot att åter släppa bredare, ”skriver Cable.
Relaterad: Bästa stationära PC
Så vad hände exakt med version 1809?
Många användare tog till Twitter för att klaga på att musik och filnedladdningar hade försvunnit, medan andra klagade på skadade hårddiskar efter uppdateringen. Detta gjorde att de inte kunde rulla tillbaka till den tidigare versionen.
En användare, Robert Ziko, sa att uppdateringen kostade honom 23 år och 220 GB filer. Han skrev på Microsoft-svar forum: ”Jag har just uppdaterat min Windows med oktoberuppdateringen (version 1809), det raderade alla mina filer på 23 år i en mängd av 220 GB. Det här är otroligt, jag har använt Microsoft-produkter sedan 1995 och någonting sådant har aldrig hänt mig. ”
Även om problemet verkligen verkade vara ganska isolerat, skulle det sannolikt ha blivit mer utbrett om Microsoft inte hade avbrutit uppdateringen.
På dess supportwebbplats Microsoft sa vid den tiden: ”Vi har pausat lanseringen av Windows 10 oktober 2018-uppdateringen (version 1809) för alla användare när vi undersöker isolerade rapporter om användare som saknar vissa filer efter uppdaterar. ”
Det uppmanade också de drabbade användarna att ringa sina kundtjänsttelefoner, samtidigt som de berättade de som hade laddat ner uppdateringsinstallationsmediet att inte installera det förrän en ny version gjordes tillgänglig.
Uppdateringen tappade ursprungligen efter Surface Pro 6 Lanseringshändelse.
Begravd under all den nya produktgenomgången var dock en smygande prishöjning i Windows 10, med den digitala nedladdningskostnaden för programvaran som ökade med 19 dollar på Microsoft.com i USA - från 119,99 dollar till 139 dollar. Det är fortfarande inte exakt klart när Microsoft ändrade priset, men det återspeglades (och återspeglas) också hos tredjepartshandlare som Amazon.
Har du påverkats av den fördjupade uppdateringen av Windows 10 oktober 2018? Skicka oss en rad @TrustedReviews på Twitter.
