Vissa iPhone-användare säger att de av misstag har fått Apple TV Plus gratis

Apple TV Plus gick live den 1 november, och en av de bästa sakerna med det är att alla som köper en iPhone, iPad, iPod Touch, Apple TV eller Mac efter 10 september 2019, får det gratis i 12 månader, så länge enheten köptes från Apple eller en Apple-auktoriserad återförsäljare och kan köra den senaste versionen av iOS, iPadOS, tvOS eller Mac OS.

Det verkar dock som om det finns några gremlins i systemet, och de gör vissa människor mycket glada. Andra, inte så mycket.

Relaterad: Apple TV Plus vs Netflix

Till exempel har vissa till synes mycket lyckliga iPhone-användare hävdat att de har fått möjlighet att lösa in erbjudandet trots att de inte faktiskt är berättigade till det:

Har du en gratis Apple TV + -version för min "nya iPhone" som köpts vid lanseringen 2018? Ok Apple, jag tar säkerligen det #AppleTVPluspic.twitter.com/ejrdiIIyUi

- Benjamin Hinett (@The_Manoeuvre) 1 november 2019

Tack för detta, arbetade också på min iPhone X köpte 2017!

- James Cottrill (@JamesCottrill_) 1 november 2019

Samma, jag tar det dock

- Varad Bandishti (@bvarad) 2 november 2019

Tydligen #AppleTVPlus är gratis om du köpte en ny iPhone, iPad eller Mac efter september 2019. Jag fick min iPhone i april förra året och det verkar som att Apple TV + också är gratis för mig. #Äpple Det kan inte stämma?! Rätt? pic.twitter.com/4jITCFHKkc

- Johannes Schneemann (@_JoeSnowman) 1 november 2019

Det är inte klart varför detta uppenbarligen har hänt, men som ni kan föreställa er har människor gärna utnyttjat det påstådda felet.

Andra, mycket mindre lyckliga Apple-kunder har sagt att de kämpar för att göra anspråk på sin 12-månaders gratisprenumeration trots att de har köpt en ny och kvalificerad enhet efter den 10 september. Som den här killen:

Köpte precis en ny iPhone 11 Pro förra veckan men appen erbjuder mig bara 7 dagar gratis @AppleTVPlus rättegång... Någon som står inför det också?

- Dominik Stengele (@DominikStengele) 1 november 2019

Några av dessa personer sa att de har lyckats åtgärda problemet genom att ta bort Apple TV-appen från sin enhet och sedan installera om den. Andra, som den här Reddit-användaren, har haft glädje genom att komma i kontakt med Apple Support (via MacRumors).

I stället för att åtgärda problemet kommer Apple Support uppenbarligen att skicka en unik ettårig erbjudande kod för dig att lösa in i iTunes eller App Store istället måste du naturligtvis först bevisa att du är berättigad till året med gratis Apple TV Plus tillgång.

Relaterad: Hur man avbryter Apple TV Plus innan din gratis provperiod slutar

Några av de detaljer du behöver tillhandahålla är: din macOS- eller iOS-version, inköpsbevis, inköpsdatum och den exakta platsen och namnet på den butik som du köpte din Apple-enhet från.

Följ den här länken för att kontakta Apple Support.