NatWest testar röstbank med Google Assistant
High street bank NatWest testar en ny typ av internetbank som inte kräver en skärm eller ett tangentbord. Fem hundra av bankens kunder testar för närvarande ett system som låter dem utföra grundläggande funktioner med sin röst via Google Assistant.
Grundläggande betyder grundläggande: för tillfället låter testet kunderna fråga Google "vad är mitt saldo?", "Vad är mina senaste transaktioner?" och "vad är mina väntande transaktioner?". I framtiden kan detta utvidgas till att möjliggöra överföringar och fakturering.
Om du tänker att detta väcker allvarliga frågor om integritet och säkerhet är du inte ensam. För det senare har NatWest försökt dämpa rädslan genom att kräva att kunder läser två siffror från en specialkod genereras för Google Assistant varje gång de vill använda den, men det gör det uppenbarligen mycket mindre bekvämt som den här videon av den i aktion demonstrerar.
Relaterad: Bästa smarta högtalare
Sekretessfrågan är lite mer komplex. På sin mest grundläggande nivå måste du uppskatta att om du kan höra information om din bank från en smart högtalare, så kan alla andra i hörlurar.
Icke desto mindre hävdar NatWest att detta kan vara en så stor revolution i branschen som mobilbank har varit under det senaste decenniet. “Vi utforskar röstbanker för första gången och tror att det kan markera början på en större förändring av hur kunder hantera sin ekonomi på samma sätt som mobilbank har haft en enorm inverkan, ”säger NatWests chef för” Open Experience ”, Kristen Bennie, berättade Väktaren.
Relaterad: Bästa Android-appar
Även om det kan verka onödigt för oss som är nöjda med att använda en app för att checka in på våra konton, påpekar NatWest att det kan vara revolutionerande för funktionshindrade eftersom det ”eliminerar behovet av kunder att använda en skärm eller tangentbord."
Låter bankverksamhet via Google Assistant användbart, eller kommer du att hålla fast vid mer traditionella medel? Låt oss veta vad du tycker på Twitter: @TrustedReviews.
