Uber har en "förbättrad tekniklösning" för att ta itu med annulleringstrick

Har du någonsin sett din Uber-resa avbrutits av till synes ingen anledning?

Uppenbarligen är detta ett trick som vissa Uber-förare är engagerade i för att öka sitt tag, vilket har bekräftats av ett antal förare. En rapport i Sydney Morning Herald hävdar att vissa förare har varit kända för att ”spela systemet” genom att tvinga passagerare att avboka resan och därmed ge dem en avbokningsavgift under processen.

Uber berättade för tidningen att den är medveten om problemet, men insisterar på att det representerar en "liten del av resor" och tillade det det finns legitima skäl för avbokningar som vägarbeten som kan göra en accepterad resa mycket svår att göra komplett. “På samma sätt som taxibilar har särskilda pick-up och drop-off platser, är vi angelägna om att arbeta med städer för att utveckla nya, säkra lösningar på urbana utmaningar kring infrastruktur för punktleverantörer, inklusive rideshare, ”en talesman sa.

Ändå har den planer på att försöka utrota problemet med tvångsavbrott.

Relaterad: Bästa Android-appar

"Vi arbetar ständigt med tekniska lösningar samt utbildning för att informera förarpartner och förare om säkra upphämtningszoner och sätt att minska avbokningar," sade talesmannen.

”Vi har en hjälpavdelning i appen där förare kan rapportera problem kring avbokningsavgifter och vi följer upp förarpartner som regelbundet har avbrutit resor. Vi arbetar också med en förbättrad tekniklösning för att ytterligare undersöka avbokningar som kommer att lanseras i april. ”

Relaterad: Uber-kampanjkoder

Det är inte klart vad dessa tekniska lösningar skulle vara, med tanke på att Uber redan verkar ägna stor uppmärksamhet åt förare med högre avbokningsnivåer än normalt. Du måste bara se om avbokningar minskar nästa månad när funktionen ska visas.

Tror du att du har blivit oskäligt avbruten av en Uber-förare som försöker spela systemet? Låt oss veta på Twitter: @TrustedReviews.