Ett brittiskt nätverk är redan vilseledande kunder över 5G
Advertising Standards Agency (ASA) har gått in för att förbjuda en Vodafone-annons över vad den ansåg vara vilseledande påståenden angående nätverkets nyskapande 5G-tjänst.
Vakthundens stridspunkt omger påståenden från en 5G Unlimited Data Plan som kommer utan gränser. Vodafone hade annonserat nämnda 5G-planer från bara £ 23 per månad.
Annonsens text lovade: ”Inga gränser, inga bekymmer. Oroa dig för din datatillägg kommer att vara ett minne blott. Total telefonfrihet Gör vad du älskar så länge du vill, utan att behöva leta efter Wi-Fi. Välkommen till din obegränsade värld i vårt prisbelönta nätverk. ”
Det finstilta avslöjade dock snart några av dessa gränser, nämligen datahastighetsgränserna inom Unlimited Lite och Unlimited-planerna. De 23 £ i månaden Obegränsad Lite-plan nedladdningshastigheter på bara 2Mbps. Den obegränsade planen på 26 £ i månaden ger användare en maximal nedladdningshastighet på 10 Mbps. Endast Unlimited Max-planen innehåller hela 5G-hastigheter.
Relaterad: 5G i Storbritannien - vad du behöver veta
Frågan uppstod tack vare utmaningar från Virgin Media och Three UK om det obegränsade giltigheten påståenden som görs inom de annonser som publiceras på Facebook, uSwitch, på webben och i regionala och nationella tidningar.
I en långvarig bedömning (via Venture Beat) av påståendet godkände ASA att annonserna stred mot flera reklamregler och upprätthöll utmaningen från de konkurrerande nätverken.
ASA tillade: ”Annonserna får inte visas igen i sina nuvarande former. Vi ber Vodafone Ltd att se till att framtida annonser som rör Unlimited Lite och Unlimited-planerna (antingen uttryckligen eller implicit) tydligt anger de hastighetsbegränsningar som gäller för dessa planer. Vi ber dem att se till att alla hänvisningar till 5G som konsumenter kan förstå som relaterar till Unlimited Lite och Unlimited-planer blev omedelbart kvalificerade för att tydligt förklara att planerna inte skulle leverera 5G hastigheter. ”
Låt det vara en varning för dig, mobilnät. Håll dig på nivån med oss om 5G, OK!
