Microsoft släpper programvarukorrigering för Surface Pro 3-batteriproblem
Microsoft ska släppa en programfix för att ta itu med en långvarig fråga med dess Surface Pro 3 tabletter som gjorde att batterierna tappade mycket snabbare än vanligt.
Företaget bekräftade att det hade uteslutit hårdvaruproblem som orsaken till problemet i ett inlägg på dess supportforum.
En representant från företaget sa i inlägget: ”Vi kan nu bekräfta att denna Surface Pro 3-batterikapacitetsfråga inte är en hårdvaruproblem, utan en fråga som kan åtgärdas med en programuppdatering.
”Vårt team har arbetat med och testar nu en uppdatering som kommer att ta itu med detta. Vi publicerar uppdateringen så snart den har passerat vår kvalitetssäkringsprocess.
Relaterad: Bästa surfplatta
Microsoft rekommenderade också att Surface Pro 3-ägare inte borde överväga att returnera sina enheter, eftersom programuppdateringen bör ta itu med problemet när den släpps.
I maj började många användare rapportera ett problem med att deras surfplattor förlorade laddningen i mycket högre takt än de borde, men det förblev oklart om problemet var relaterat till programvara eller hårdvara.
Osäkerheten ledde till rädsla för att Microsoft skulle kunna återkalla tabletterna, men eftersom klagomål först började i maj,
Många användare som rapporterade problem hade batterier tillverkade av SIMPLO installerade i Surface Pro 3s. Vissa versioner av surfplattan har batterier som tillverkats av LG, som för tillfället verkar vara opåverkade av avloppsproblemet.
Detta senaste tillkännagivande från Microsoft borde komma en välkommen nyhet till dem som fruktade att de skulle behöva returnera sina enheter.
Vi kommer att uppdatera dig när korrigeringsfilen är igång.
Titta: Bärbara datorer vs surfplattor
Låt oss veta om du har påverkats av kommentarerna.
