Best Buy avbryter Galaxy Fold-beställningar eftersom Samsung förblir mamma när den släpps

I nyheter som sannolikt kommer att leda till mer spekulationer om framtiden för Samsung Galaxy Fold smartphone, den amerikanska butikskedjan Best Buy har annullerat alla förbeställningar.

Återförsäljaren vidtar åtgärder efter att Samsung misslyckats med att tillhandahålla ett nytt släppdatum för den hopfällbara handenheten, efter att skjuta upp lanseringen på grund av högprofilerade displayproblem. I en e-post till kunder, Best Buy var noga med att berömma den banbrytande karaktären hos handenheten och sa att sådana framsteg ofta leder till ”oförutsedda hicka”.

Best Buy säger ”med banbrytande design och teknik kommer många hinder och möjligheten att möta en uppsjö av oförutsedda hicka. Dessa hinder har fått Samsung att skjuta upp lanseringen av Galaxy Fold, och Samsung har inte tillhandahållit ett nytt släppdatum. Eftersom vi sätter våra kunder först och vill se till att de tas om hand på bästa möjliga sätt har Best Buy beslutat att avbryta alla nuvarande förbeställningar för Samsung Galaxy Fold. ”

Relaterad: Samsung Galaxy Fold-problem

Företaget säger att det kommer att hålla intresserade parter underrättade om Samsungs planer och kommer att släppa dem en rad när tillverkaren meddelar om framtida planer. Det ger också de förbeställda kunderna ett presentkort på 100 USD i ersättning.

Avbokningen kommer sannolikt att påverka ett stort antal kunder. Best Buy sa inte hur många enheter det sålde i förväg, men den totala tilldelningen av telefoner såldes snabbt över USA när Samsung placerade dem för förbeställning.

Samsung är enligt uppgift under processen gör ett antal förbättringar till Galaxy Fold-hårdvaran efter en katastrofal lansering, som såg tidiga granskningsenheter återkallas efter ett antal skärmbrott.

För det första tappar företaget nu skärmens skyddande lager i själva telefonen skydda dig mot att människor försöker ta bort det och tro att det är ett skärmskydd, som vissa tidiga granskare gjorde.

Några av granskarna som fick tidiga versioner av enheten upplevde också skärmskador tillskrivna till skräp som tar sig in i telefonen från ett litet mellanrum som är placerat på den övre och nedre delen av enheten gångjärn. Samsung sägs minska detta gap.

Det återstår att se om problem med pre-release har dämpat aptiten för den banbrytande vikbara telefonen. Dagens rapport kommer inte att göra något för att dämpa spekulationer om att enheten kanske aldrig kommer i sin nuvarande form.