BT tvingades sänka fasta priser endast med 5 £ per månad

BT tvingas sänka priset på fasta priser endast med £ 5 per månad för att ge bättre valuta för pengarna.

Telekomregulator Ofcom har infördes minskningen för att hjälpa kunder, ofta äldre eller utsatta, som förlitar sig på en fast telefonitjänst och aldrig har handlat för en bättre affär.

”Linjeuthyrning har ökat, även när leverantörernas kostnader sjunker. Detta skadar människor som är mest beroende av sin fasta telefon och är mindre benägna att handla för en bättre affär. Vi tycker att det är oacceptabelt, säger Sharon White, VD för Ofcom.

Relaterad: MWC 2017

Kunder med en fast taxa som för närvarande kostar £ 18,99 per månad, kommer nu att betala £ 13,99 per månad och Ofcom är övertygad om att flytten kommer att driva BT: s konkurrenter att följa efter.

BT har svarat på Ofcoms begäran genom att säga att de tar sina ansvarsområden "mycket seriöst" och har gott om specialavgifter för "socialt utestängda eller utsatta kunder".

De fasta priserna har ökat de senaste åren, och alla de stora aktörerna har ökat kostnaden med mellan 25% och 49% i reala termer.

Trots att BT frös priset på linjeuthyrning i januari, ökade det kostnaden för samtal med 1p per minut till mobil och fasta telefoner. Det betyder att fasta samtal nu kostar 12p och mobilsamtal 16p.

Som en del av släppet förklarade Ofcom att man också vill att BT ska testa nya sätt att kommunicera med fasta kunder. Detta för att se till att konsumenterna vet vad tjänsten kostar och hur paket från BT eller andra företag kan erbjuda bättre valuta för pengarna.

Det finns 2,9 miljoner fasta kunder i Storbritannien och nära 80% (2,3 miljoner) av dem är hos BT. Det är dock mindre än hälften av de nästan fem miljoner människor som förlitar sig på en fast telefon för att driva sin BT-bredbandsanslutning.

De flesta av dessa kunder tar ut paketpaket som inkluderar fast telefon, bredband och / eller betal-TV, och det kommer inte att ändras vad de betalar för tjänsten.

Titta: Hur man förbättrar din Wi-Fi-signal

Tror du att BT gör tillräckligt för att hjälpa fasta kunder? Låt oss veta i kommentarerna nedan.