Här är vad Ofcoms nya uppförandekod för internetleverantörer kan betyda för dig
Ofcom har redan klargjort att de planerar att göra några ändringar i sin frivilliga uppförandekod för Internetleverantörer, och nu hävdar ISPreview att ha fått en titt på vad som kommer.
Den frivilliga uppförandekoden för bredbands ISP-hastigheter innehåller riktlinjer för företag som rör många aspekter av bredband tjänster och kräver att de informerar prenumeranterna om de åtkomstlinjehastigheter som de sannolikt kommer att få som en del av tjänsten såld.
Reglerna anger också att när hastigheterna sjunker avsevärt under den angivna ursprungliga siffran, måste internetleverantörer lösa problemen eller erbjuda möjligheten att avsluta kontraktet utan några avgifter.
Relaterad: Bästa VPN
Men Ofcom förväntas inleda ett samråd om uppförandekoden nästa månad, som de flesta Internetleverantörer redan har anmält sig till.
Det kan innebära att konsumenterna får en tydligare bild av de hastigheter de sannolikt kommer att få när de tecknar ett bredbandsavtal i framtiden.
Förändringar i Ofcom Code of Practice - Vad betyder det för kunder?
Så vad förväntas Ofcom föreslå? Tja, enligt ISPreview, kommer kunder att få mer information om bredbandshastigheter när de först tecknar ett kontrakt.
För närvarande bör konsumenterna få en uppskattning av det troliga nedladdningshastighetsområdet när de registrerar sig och informera dem om 20: e och 80: e percentilhastigheten som företaget kommer att tillhandahålla.
Kunder kan också begära en uppskattning av minsta linjehastighet (10: e percentilen).
Men
Det är värt att notera att Ofcom ännu inte definierar vad som är topp- och lågtrafik.
Företagen måste också tillhandahålla en uppskattning av minimihastigheten vid topptider (10: e percentilhastigheten) samt den annonserade hastigheten.
ISPreview säger att det verkar att både nedladdnings- och uppladdningshastigheter måste inkluderas i uppskattningarna, och det är fortfarande oklart om uppförandekoden kommer att göras obligatorisk.
Utöver allt kommer ISP: er sannolikt att behöva genomföra hastighetstester för att bestämma uppskattningen "normalt tillgänglig hastighet".
En talsperson för Ofcom sa till ISPreview: ”Vi har sagt att vi strävar efter att förbättra bredbandshastighetsinformationen genom att revidera våra frivilliga regler. Vi diskuterar med branschens sätt att förbättra hastighetsuppskattningar och säkerställa effektiv rättelse när hastigheter understiger ett minimum. Vi har ännu inte slutfört våra planer, men eventuella förslag kan konsulteras offentligt. "
För närvarande är det oklart om ovanstående ändringar faktiskt kommer att genomföras. Det hävdas att ett utkast till förslag till ändringarna för närvarande distribueras bland internetleverantörerna, och samrådet förväntas inledas nästa månad.
Låt oss veta vad du tycker om de föreslagna ändringarna i kommentarerna.
