Varför Facebook, Instagram, Messenger och WhatsApp kollapsade på måndagen

Facebook har försökt förklara de problem som orsakade en oöverträffad avstängning av sina stora appar och tjänster på måndagen.

Det viktigaste Facebook sociala nätverket, Messenger offshoot, Instagram och WhatsApp egenskaper var ur drift i mer än sju timmar för användare runt om i världen den 4 oktober.

Efter att ha gett en ursäkt i går kväll har Facebook uppdaterat användare om vad som hände, i ett försök att begränsa spekulationer om en potentiell skadlig attack mot under-brand företaget, eller den potentiella förlusten av användare data.

I ett inlägg på Facebook ingenjörsblogg, skyllde företaget på systemet som hanterar den globala ryggradskapaciteten. Resultatet var ryggraden som förbinder alla Facebooks datacenter runt om i världen helt och hållet.

”Ryggraden är det nätverk Facebook har byggt för att ansluta alla våra datoranläggningar tillsammans, som består av tiotusentals miles av fiberoptiska kablar som korsar världen och länkar alla våra datacenter ”, skrev Santosh Janardhan, som är företagets vice president med ansvar för infrastruktur.

Företaget går in mycket mer detaljerat och säger att DNS -problemen som först misstänks orsaka problemet var ett resultat av ryggradskollapsen. DNS -adresserna försvann från webben igår, vilket faktiskt gjorde Facebook oåtkomligt för alla.

“För att säkerställa tillförlitlig drift inaktiverar våra DNS -servrar dessa BGP -annonser om de inte själva kan prata med våra datacenter, eftersom detta är en indikation på en ohälsosam nätverksanslutning, ”Janardhan fortsatt. ”I det senaste avbrottet togs hela ryggraden ur drift, vilket gjorde att dessa platser förklarade sig ohälsosamma och tog bort dessa BGP -annonser. Slutresultatet var att våra DNS -servrar blev oåtkomliga trots att de fortfarande var i drift. Detta gjorde det omöjligt för resten av internet att hitta våra servrar. ”

Företaget säger att när problemet väl identifierats kunde det sätta tillbaka ryggraden online och på så sätt återställa funktionaliteten.

Det har varit en otroligt hård vecka för Silicon Valley -jätten hittills, med amerikanska kongressen som undersöker de skadliga effekterna av dess plattformar på yngre tittare.

Varför lita på vår journalistik?

Trusted Reviews grundades 2004 och finns för att ge våra läsare grundliga, opartiska och oberoende råd om vad de ska köpa.

Idag har vi 9 miljoner användare i månaden runt om i världen och bedömer mer än 1 000 produkter om året.