Alexa Down: Amazons assistent gick ner i morse

Amazons Alexa gick tillfälligt ner i morse då Echo-användare rapporterade en rad problem med röstassistenten.

Även om det inte finns några officiella uppgifter om var avbrottet inträffade, verkade användare i Storbritannien, Irland, Spanien, Tyskland och Italien alla ha uppleva problem med Alexa över Alexa-drivna tjänster inklusive Amazon Echo-högtalare, Fire TV Sticks och Amazon Alexa-appen.

Avbrottet påverkade också Alexa-användares förmåga att styra anslutna smarta enheter, som larm och smart belysning.

Ett diagram som spårar Amazon Web Services-avbrott av Neddetektor visade att rapporter om problem började komma in kl. 06.55 GMT. Rapporterna nådde en topp klockan 8:10 – troligen för att indikera när majoriteten av användarna vaknade och insåg att deras Echo-enheter var ur drift.

Enligt Forbes, röstkommandon till Alexa-enheter möttes av varningar om att Alexa hade förlorat sin anslutning och att "något gick fel". Vissa användare fick till och med den tysta behandlingen av sina smarta högtalare.

Andra rapporterade problem inkluderade enheter som visades som offline, en ring med röd ljus i stället för den vanliga blå och Alexa långsam att behandla förfrågningar, medan den smarta assistenten sa till några Echo-användare "Jag har svårt att förstå just nu" (via TechRadar).

Från och med klockan 09.00 verkade antalet rapporter om avbrottet vara på en stadig minskning, vilket tyder på att Amazon hade börjat arbeta med att lösa problemet.

Även om det inte var förrän klockan 10 på morgonen som saker och ting verkade nästan återgå till det normala, med några Echo-eftersläpande som fortsatte att rapportera problem med röstassistenten.

Även om det inte är ofta som Alexa går ner flera timmar på en dag, är det fortfarande en olägenhet när den gör det och antalet klagomål som rullade in på sociala medier visar hur integrerade smarta högtalare och röstassistenter har blivit för många användares dagliga rutiner.

Varför lita på vår journalistik?

Trusted Reviews grundades 2004 och finns till för att ge våra läsare grundliga, opartiska och oberoende råd om vad de ska köpa.

Idag har vi 9 miljoner användare i månaden runt om i världen och bedömer mer än 1 000 produkter per år.