Oculus ser ut att läka Rift genom att erbjuda gratis frakt på försenade beställningar
Trots Oculus Rift anländer med några kunder för nästan en vecka sedan, många av dem som förbeställde VR-headsetet väntar fortfarande.
Det är inte en situation som det Facebookägda företaget har hanterat särskilt bra. Kunder har lämnats i mörkret utan kommunikation från företaget.
Nu har företaget tagit fart och förklarat att det inte har kunnat uppfylla de ursprungliga leveransuppskattningarna på grund av komponentbrist.
Relaterad: Oculus Rift-granskning pågår
Ännu värre kommer det att finnas någon uppdatering om situationen på minst en vecka.
I ett e-postmeddelande till konsumenterna förklarade Oculus: ”
"Vi jobbar hårt för att få uppdaterade fartygsfönster, och du kan förvänta dig att din orderstatus uppdateras på oculus.com till tisdag den 12 april."
Medan uppdateringen kommer den 12 april betyder det inte att headseten är på väg ut.
Som en ursäkt för dem som drabbats av förseningarna återbetalar Palmer Luckeys team fraktkostnaderna, även till internationella kunder.
https://twitter.com/statuses/716241817901993986
Twitter-användare har tackat VD för hans uppdatering, men varnade Oculus mot ytterligare brist på kommunikation med kunderna.
Ett, @killyourfm, skrev: ”Detta. Kommunikation kan lösa nästan vad som helst Brendan. Tystnad tvingar bara spekulationer och fiendskap. ”
Annan, @BSanbizzle, tillade: ”Tack! Sluta aldrig kommunicera med dina kunder. Förra veckans tystnad var ett stort misstag. ”
(apester: 56d572cb36e5105a3a2f2e42)
Har du fått ditt headset ännu? Eller är du miffad om att vara kvar i mörkret? Dela dina tankar nedan.