Hur man returnerar ett spel på Steam
Om du har köpt ett PC-spel via Steam och omedelbart ångrar ditt köp, kommer du att vara glad att veta att det finns ett återbetalningssystem som gör att du kan returnera ett spel.
Det finns dock ett strikt kriterium för att returnera ditt spel på Steam, så du kommer inte att kunna slutföra ett 100-timmars spel och förvänta dig en återbetalning.
För det första måste du ha spelat mindre än två timmar efter spelet, och du måste vara inom 14 dagar efter det ursprungliga köpet. Misslyckas med att uppfylla båda dessa krav och det är osannolikt att du inte kommer att kunna returnera spelet.
Men om du är säker på att du är berättigad att returnera ditt Steam-spel, fortsätt sedan att läsa för att ta reda på hur du gör det.
Vad du behöver:
- En PC med åtkomst till Steam
Kortversionen
- Logga in på ditt Steam-konto
- Klicka på "Hjälp" och sedan "Steam Support"
- Välj "Inköp"
- Välj det spel du vill returnera
- Välj "Jag vill ha en återbetalning"
- Klicka på "Jag vill begära återbetalning"
- Välj din återbetalningsmetod
- Klicka på "Skicka begäran"
- Vänta på godkännande och betalning
-
Steg
1Logga in på ditt Steam-konto
Du kommer att kunna returnera ett spel via ditt Steam-konto, så det första steget kräver att du loggar in som vanligt.
-
Steg
2Klicka på Hjälp och sedan på Steam Support
I det övre vänstra hörnet på Steam-sidan bör du se alternativet "Hjälp". Klicka på det. Högst upp i rullgardinsmenyn hittar du alternativet "Steam Support". Tryck på den.
-
Steg
3Välj "Inköp"
Scrolla ner lite och tryck sedan på "Köp". Du hittar det inklämt mellan "Spel, programvara, etc." och "Mitt konto".
-
Steg
4Välj det spel du vill returnera
Spelet som du vill returnera bör listas under "Senaste sex månaderna av köp". Om du inte kan se ditt valda spel är det troligtvis för att du köpte det för länge sedan för att det skulle vara lönsamt att returnera. Välj det spel du vill returnera.
-
Steg
5Välj "Jag vill ha en återbetalning"
Nära toppen av den nya sidan, under rubriken "Vilket problem har du med det här köpet?" bör du se följande alternativ: "Jag vill ha en återbetalning". Klicka på det.
-
Steg
6Klicka på "Jag vill begära återbetalning"
Steam kommer sedan att försöka erbjuda dig hjälp med att fixa ett spelproblem eller tekniskt problem innan du tillgriper en återbetalning. Om detta är anledningen till att du vill returnera spelet kan det mycket väl vara värt att utforska. Men om du är övertygad om att du vill returnera spelet, klicka på "Jag vill begära en återbetalning".
-
Steg
7Välj din återbetalningsmetod
Steam ger dig sedan två alternativ för återbetalning. Du kan antingen få butikskredit skickad till din Steam-plånbok, eller så kan du få en återbetalning via betalkortet som användes för att köpa spelet.
-
Steg
8Klicka på "Skicka begäran"
På nästa sida du landar på får du möjlighet att berätta för Steam varför du begär en återbetalning för spelet. Nedanför detta ser du alternativet "Skicka förfrågan". Klicka här.
-
Steg
9Vänta på godkännande och betalning
Steam kommer sedan att bekräfta att din begäran har skickats. Så länge du följer dess återbetalningspolicy bör den godkännas. Steam hävdar att du kommer att få full återbetalning av ditt köp inom en vecka efter godkännande.
Felsökning
Ja. Steam låter dig begära en återbetalning för köp i spelet så länge det inte har konsumerats, modifierats eller överförts.
Ja, du kan få återbetalning för förköpta spel när som helst före release. Det vanliga tvåveckorsfönstret gäller efter releasen.
Du kanske gillar…
Vilka erbjudanden förväntar vi oss från Steam Summer Sale?
Steam avslöjar digitalt presentkortssystem – lagom till 2017 års Halloween-rea
Varför lita på vår journalistik?
Trusted Reviews grundades 2004 och finns till för att ge våra läsare grundliga, opartiska och oberoende råd om vad de ska köpa.
Idag har vi miljontals användare i månaden från hela världen och bedömer mer än 1 000 produkter per år.
