Pixel Watch 2 måste åtgärda ett stort reparationsfel

Om du köpte en Pixel Watch, bör du vara försiktig med att slå runt eftersom Google inte kommer att rädda dig med en reparation.

Pixelägare har tagit till sociala medier för att klaga på att Google inte kommer att fixa spruckna eller trasiga skärmar och nu har Mountain View-företaget självt bekräftat en oförmåga snarare än en ovilja att göra så. Faktum är att allt det erbjuder är en chans att bedöma dina alternativ för enhetsbyte; förutsatt att klockan kvarstår i garantin.

"För närvarande har vi inget reparationsalternativ för Google Pixel Watch. Om din klocka är skadad kan du kontakta Google Pixel Watch Customer Support Team för att kontrollera dina bytesalternativ, säger en talesperson för Google. Gränsen i ett påstående.

Hårdvarugarantin är inte heller så robust, eftersom Google påpekar att normalt slitage, olyckor, missbruk, försummelse, service från tredjepartstekniker och externa orsaker som Google listar som (men begränsar sig inte till): "vätskeskador, exponering för vassa föremål, exponering för överdriven kraft, anomalier i den elektriska strömmen som levereras till Google-produkten och extrem värme eller miljö betingelser."

Så om du slår din klocka på dörrkarmen när du går förbi, skulle du ha tur med garantin, och Google kunde och skulle inte fixa det åt dig i alla fall. Det enda alternativet genom de officiella kanalerna verkar vara att byta ut klockan.

Förhoppningsvis, med Pixel Watch 2 mindre än en månad bort, kommer Google att göra de justeringar som krävs för att reparera sina skärmar via de officiella kanalerna och göra det till ett överkomligt pris. Dock, med tanke på att designen ser ut att vara mer eller mindre identisk, det är knappast ett alternativ.

Apple gör det också svårt för Apple Watch-ägare att reparera sina skärmar, men det är tillgängligt billigare om ägare har Apple Care Plus-planen.

Varför lita på vår journalistik?

Trusted Reviews grundades 2003 och finns till för att ge våra läsare grundliga, opartiska och oberoende råd om vad de ska köpa.

Idag har vi miljontals användare i månaden från hela världen och bedömer mer än 1 000 produkter per år.