Ctrl+Alt+Del: Microsoft måste visa att det fortfarande bryr sig om Surface-hårdvara

Åsikter: Det finns så mycket att gilla med designen av Surface-enheter och det är därför det är så frustrerande att Microsoft fortsätter att göra egna mål när det gäller att hålla hårdvaran uppdaterad. Vid Surface-evenemanget nästa vecka måste Microsoft visa att det fortfarande bryr sig om designinnovation och inte bara har AIfest.

Nu vill jag klargöra att jag inte tror att Surface-enheter behöver vara i framkant på varje avdelning för att göra dem till utmärkta enheter värda att överväga.

Det imponerande Surface Laptop Go 2 har visat att Microsoft kan tillverka hårdvara med en sista generationens processor och medelstora skärmspecifikationer som fortfarande är en enhet i toppklass. Men detta bidrar bara till frustrationen över hur det försummar vissa andra enheter. Det är uppriktigt sagt vild att Surface Laptop 5 är nästan identisk med den första generationens modell, sportiga ramar som bara är fantastiskt tjocka för en enhet som lanserades 2022.

Det verkar verkligen som ett fall av vila på lagrarna, särskilt när det kommer till

Surface Laptop 5. Det ryktas dock inte att vi ska skaffa en Surface Laptop 6 vid nästa veckas event, så den välbehövliga uppdateringen kommer inte att komma.

Vad vi förväntar oss är en ny Surface Laptop Go 3, Surface Go 4 och Surface Laptop Studio 2. Men utsikterna är inte bra, eftersom det ser ut som att Microsoft bara kan erbjuda en specifikationsbump för alla dessa enheter. Fler lagrar vilar på. Återigen, denna frustration är född av den utmärkta initiala designen av dessa enheter, så det har varit en välsignelse och en förbannelse. Men när Microsoft har rivaler att hålla jämna steg med, särskilt mot fantastiskt bra MacBook-maskiner i M-serien, har det inte råd att fortsätta göra detta.

Tyvärr, baserat på rykten och Microsofts meritlista, ser det ut som att detta bara kommer att bli ännu en milt iterativ Surface-händelse. Vad som är ännu värre är att det faktureras som ett "Surface and AI"-evenemang, så istället för att ge konsumenterna förstärkt hårdvara, kanske vi drabbas av teknikvärldens senaste modeord – Google I/O var en uppvisning i hur man inte säljer AI till vanliga konsumenter. Missförstå mig inte, AI kan ge fantastiska funktioner men företag gör ofta inte ett bra jobb med att tydliggöra hur AI kommer att gynna användarna dagligen. Nvidia är ett starkt exempel, med sitt DLSS teknik som ger tydliga användarfördelar.

Microsoft gjorde inte ett dåligt jobb med detta när de marknadsförde Surface Pro 9 (5G), med sitt Qualcomm-chip som erbjöd förbättrade AI-funktioner. Den kom med bakgrundsoskärpa, automatisk ögonkontakt och röstfokus. Det är några lätta att förstå funktioner. Jag hoppas att Microsoft går denna väg nästa vecka och förhoppningsvis undviker lusten att peppa oss med modeord.

Så, vad skulle det ta för Microsoft att spika sin nästa uppsättning Surface-enheter? Jag ber inte om en designrevolution även om många Surface-enheter skulle kunna klara sig med en rejäl ombildning. Microsoft skulle bara kunna skaka om saker oftare än vad det gör, även i liten skala sälja kunder om varför det är värt att köpa den senaste modellen, förutom att bara nappa den senaste processor. Med Surface Go 4 eller Surface Laptop Studio 2 skulle jag älska att höra att Microsoft har gjort den eller den lilla ändringen i designen baserat på feedback från användare.

Till exempel Surface Go 3 kunde inte matcha kvaliteten på iPads display – en processorbula skulle inte lösa detta – och Surface Laptop Studio erbjöd inte den färgnoggrannhet du kan förvänta dig av en maskin riktad till designers – en processorbula skulle inte lösa detta. Jag är ledsen, Microsoft, men dina enheter var inte perfekta första gången och du måste sträva efter att göra dem bättre med varje iteration.

---

Ctrl+Alt+Del är vår veckovisa datorfokuserade åsiktskolumn där vi går djupare in i världen av datorer, bärbara datorer, komponenter, kringutrustning och mer. Hitta det på Trusted Reviews varje lördag eftermiddag.

Varför lita på vår journalistik?

Trusted Reviews grundades 2003 och finns till för att ge våra läsare grundliga, opartiska och oberoende råd om vad de ska köpa.

Idag har vi miljontals användare i månaden från hela världen och bedömer mer än 1 000 produkter per år.