Tech reviews and news

Not 7 saga: Här kommer rättegångarna

click fraud protection

Det ser ut som det kommer att dröja ett tag tills nedfallet från Not 7 debacle lugnar sig, med Samsung som står inför en pågående kamp för att återfå konsumenternas förtroende samt hantera den ekonomiska drabbningen.

Och nu har rättegångarna börjat, med Moderkort rapporterar att företaget står inför en grupptalan i New Jersey.

Dräkten, väckt av tre första klagande, syftar till att återkräva avgifter för mobiltelefonavtal, vilka kunderna säger att de var tvungna att betala medan de ombads att vänta på att ersättningstelefonerna skulle levereras.

Relaterad: Bästa not 7 alternativ

Samsung tvingades återkalla Note 7-telefoner efter utbredda rapporter om överhettning av telefoner och i vissa fall exploderande innan produktionen helt stoppades.

Klagandena hävdar att de ombads att vänta i flera veckor mellan Samsung och den amerikanska konsumentprodukten Säkerhetskommissionen utfärdade ursprungligen en återkallelse, med en oanvändbar telefon, medan den fortfarande betalar enhetskontrakt avgifter.

Den första återkallelsen från Säkerhetskommissionen utfärdades 9 september och bad användarna att stänga av handenheter, med Samsung som ersättning för mobiltelefoner den 21 september.

Galaxy Note 7

Som moderkortet rapporterar anges i kostymen följande: ”Samsung informerade konsumenterna om att de i många fall måste vänta flera dagar, och till och med veckor, innan de får en ny smartphone.

”Under den här tiden, och till följd av att svaranden inte förser konsumenterna med en adekvat ersättning, konsumenter fortsatte att ha månadsenheter och planera avgifter från sina mobiloperatörer för telefoner som de inte kunde säkert använda sig av."

Relaterad: Galaxy S8

Samsung återkallade ursprungligen enheterna efter överhettningsrapporterna innan de utfärdades utbyte bara för att komma ihåg dessa när det blev klart att de förmodligen säkra nya enheterna också var överhettning.

Analytiker har föreslagit att företaget kommer att lansera lanseringen av sin kommande Galaxy S8-telefon för att kompensera för den ekonomiska förlusten det kommer att ta på grund av problem med Note 7.

Om du fortfarande använder handenheten har Samsung rekommenderat alla Not 7-ägare att omedelbart slå av enheterna och returnera dem så snart som möjligt.

TrustedReviews
har kontaktat Samsung för kommentarer.

Titta: Not 7 recension

Meddela oss om du har upplevt några problem i kommentarerna.

Samsungs nya "Pearl Black" Galaxy S7 Edge kan starta snabbare än du tror

Nya rykten tyder på att Samsung är på väg att lansera "Pearl Black" Galaxy S7 Edge Senare denhär ...

Läs Mer

LG patenterar en smartphone som slår runt din handled

LG har patenterat en ny typ av smartphone som sveper runt din handled precis som ett armband.De p...

Läs Mer

Samsung Galaxy S6-problem och hur man fixar dem

Samsung Galaxy S6-problem och hur man fixar dem

Galaxy S6: bug central?De Samsung Galaxy S6 är en av de bästa telefonerna någonsin,enligt ganska ...

Läs Mer

insta story