Virgin Media-bredbandsproblem fortsätter fram till januari

Vi har dåliga nyheter för Virgin Media-bredbandskunder som hoppas kunna njuta av några seriösa streaming-sessioner denna jul, du kan få långsammare internet än du betalar för.

Kunder i vissa delar av landet har fått höra att problem som orsakar trögt internet under toppsurfningsperioder inte kommer att åtgärdas förrän på nyåret.

Problemen, som främst drabbar användare i sydvästra London, har sett internetavbrott inträffar regelbundet på kvällarna.

Nu, i ett påstående skickas till Daily Star, Virgin Media har avslöjat att det är ett problem som inte kommer att åtgärdas innan semestern kommer i full gång.

Relaterad: Bästa Wi-Fi-förlängare

"Vi är medvetna om ett problem som påverkar vissa kunders bredbandstjänster... och arbetar hårt för att lösa det så snabbt som möjligt", sa en officiell talesman för Virgin Media. "Vi ber kunder om ursäkt för eventuella besvär som uppstått."

De tillade att problemen inte kommer att åtgärdas förrän minst 18 januari 2017.

Det är oklart hur många användare problemen påverkar.

Virgin är dock inte den enda leverantören som har drabbats av dessa problem. Tidigare under året var BT tvungen att ta itu med liknande avbrott, då Ofcom gick in för att träffa leverantörer för deras ”oacceptabla” tjänst.

”Mobiltäckning och bredbandstäckning fortsatte att växa i år, men för många människor och företag är det fortfarande kämpar för en bra service, ”sa Steve Unger, Ofcoms strategichef, nyligen påstående.

Han tillade: "Vi tycker att det är oacceptabelt."

Med julen som betyder ledighet för de flesta förväntas internetanvändningen öka eftersom inhämtningsinnehållet blir ett måste för att undkomma en fjärde monopolrunda eller en annan promenad i den blåsande förkylningen.

Titta: Betrodda förklarar: Hur du förbättrar din Wi-Fi-signal

Har du haft problem med ditt Virgin Media-bredband? Låt oss veta i kommentarerna.