Apple förklarar varför vissa iPhone 6S-modeller slumpmässigt stängs av
Efter att ha startat ett batteribyte program för vissa iPhone 6S användare på torsdag har Apple nu förklarat vad som orsakade problemet i första hand.
I ett inlägg på dess Kinesisk supportwebbplats, sa företaget att de enheter som tillverkades mellan september och oktober 2015 innehöll en batterikomponent som utsattes för omgivande luft för länge.
Företaget bekräftade också att detta inte var en säkerhetsfråga i anmärkning 7 och berättade för användare att inte alla oönskade avstängningar är tecken på ett problem. Till exempel kan en iPhone som stänger av sig i extremt kalla temperaturer vara en självskyddande åtgärd.
Företaget byter ut de drabbade batterierna gratis och användarna kan sätt in serienumret för att kontrollera behörighet.
Relaterad: Långsiktig granskning av iPhone 6S
Inlägget (via Neowin) läser. “... iPhone 6s-enheter tillverkade i september och oktober 2015 innehöll en batterikomponent som var utsatt för kontrollerad omgivande luft längre än den borde ha varit innan den monterades i batteripaket. Som ett resultat bryts dessa batterier snabbare än ett normalt batteri och orsakar oväntade avstängningar.
”Det är viktigt att notera att detta inte är en säkerhetsfråga.
”Vi vill också att våra kunder ska veta att en iPhone faktiskt är utformad för att stängas av automatiskt under vissa förhållanden, som extremt kall temperatur. För en iPhone-användare kan vissa av dessa avstängningar verka oväntade, men de är utformade för att skydda enhetens elektronik från låg spänning. ”
Men medan batteribyten är gratis, påverkas enheter av Touch Disease-felet, vilket orsakar försämring av skärmkänslighet och i vissa fall kommer skärmflimmer att bli föremål för $ 149 avgift.
Detta beror på att Apple anser att problemet delvis har orsakats av att användare upprepade gånger tappar enheter på hårda ytor.
Se The Refresh: Det bästa tekniska skvaller och recensioner varje vecka
Har du upplevt slumpmässiga avstängningar av iPhone 6S? Dela dina erfarenheter i kommentarfältet nedan.
