Microsoft erkänner pågående Surface Book, Surface Pro 4-problem

Microsoft säger att det fortsätter att arbeta med korrigeringar för problem som upplevs av tidig Surface Book och Surface Pro 4 adopterare.

Den nya hårdvaran har besvärats av en rad olika problem sedan lanseringen i höst. Även om Microsoft har fixat problem som orsakar skärmflimmer med firmwareuppdateringar, fortsätter enhetsägare att kämpa med strömhantering.

Vissa användare rapporterar ett fel i vilolägesinställningarna som gör att strömmen fortsätter att gå även när locket är stängt.

I ett uttalande till Engadget, säger företaget att korrigeringarna är en "högsta prioritet" och att "dedikerade ingenjörsteam" finns i ärendet.

"Vi är fokuserade på att leverera en fantastisk upplevelse till alla Surface-kunder", säger en Microsoft-talesman.

“Vi vet att en liten uppsättning Surface Book och Surface Pro 4-kunder har problem och att ta itu med det är högsta prioritet för oss. Vi har dedikerade ingenjörsteam som arbetar för att få uppdateringar och korrigeringar så fort som möjligt, och vi kommer att fortsätta använda våra Surface Book och Surface Pro 4 supportforum för att dela ny information direkt med våra kunder när det blir tillgängliga."

Relaterad: Microsoft Surface Book vs Surface Pro 4

Engadget rapporterar också att problemet kanske inte löses förrän nästa år.

Har du problem med din nya Surface Pro 4 eller Surface Book? Dela dina tankar i kommentarfältet nedan.