Lenovo: "Bärbara datorköpare ger inget skit om 4K"
Laptopköpare bryr sig inte om 4K-upplösningsskärmar, det handlar om maximal ljusstyrka, enligt Lenovos vice president och chef för kundupplevelse, Dilip Bhatia.
Bhatia gjorde påståendet under ett pressmöte på IFA 2019 mässa i Berlin som deltog i Betrodda recensioner.
”Vi gjorde stora dataanalyser på 20 miljoner kommentarer. Gissa den enda saken de pratar om? Det är inte prestanda eller grafik, det är display. Och när vi gjorde denna undersökning i Tyskland, Japan och USA fann vi att ljusstyrkan är viktigast för kunderna: det är inte 4K, säger han.
”Återförsäljare driver på det eftersom det är enkelt och enkelt - det är detsamma som TV-apparater, eller hur? Men bärbara datorköpare ger inget skit om 4K. Vad de bryr sig om är ljusstyrka på en IPS-panel. Du skulle bli förvånad över hur många bärbara datorer vi fortfarande visar. De billigaste surfplattorna har bättre skärmar än de flesta bärbara datorer. ”
Relaterad: Bästa bärbara datorn 2019
Han tillade att det är därför företaget har arbetat för att göra sina bärbara datorer till "de bästa i klassen" och hävdar:
”Vi vet att vi har de bästa skärmarna på marknaden, vi har testat dem mot våra konkurrenter. Detta bygger på vår kunskap och analys av stora data. ”
Bhatia sa att forskningen är en del av ett bredare tryck för att använda stor dataanalys för att förstå vad konsumenterna vill innan de designar en ny produkt.
”Vårt uppdrag är enkelt: hur skapar vi lojala kunder. Ett företags jobb är att skapa lojala kunder. Hur du gör det är genom att lyssna på dina kunder. Några av sätten vi lyssnar på? Vi har en panel med 3000-4000 konsumenter små affärspartners och företagskunder och när som helst ber om feedback, sade han.
”Analys av big data är en annan stor sak. Jag bearbetar nära 20 miljoner kommentarer. Alla kommentarer på Amazon eller Flipboard etc kan jag analysera. Så om en fläkt säger att jag gillar Thinkpad men den är för högljudd, vet jag [...] Detta låter våra chefer vara viktiga för konsumenter, spelare och partners innan de lägger penna på papper på ritbordet. ”
Relaterad: Bästa spelbärbar dator 2019
Taktiken användes för att informera Lenovos återinträde på spelmarknaden och hjälpte till att forma designen och specifikationerna för de nya Legion-bärbara datorerna.
”Vi gjorde en etnografisk studie av 52 eSport-spelare och streamers. vi fann att de brydde sig om 144Hz, de vill ha höga uppdateringsfrekvenser, säger han.
"De ville också ha något som såg professionellt ut, så de var inte generade över att gå in i en Starbucks eller ett möte med den men kunde fortfarande spela hemma."
Lenovo är inte ensam om denna tro. Acer och Asus lanserade båda 300Hz-spelböcker tidigare idag.
