Ön sipariş verildi S10? Ücretsiz Galaxy Tomurcuklarınızı nasıl talep edeceğiniz aşağıda açıklanmıştır
Samsung Galaxy S10, S10 Plus ve S10e yakın zamanda alıcılara sevkiyat yapmaya başladı, ancak bazıları şu anda pek memnun değil. Ve gerçek telefonlarla ilgisi yok.
20 Şubat'ta S10 serisi piyasaya sürüldüğünde, Samsung, katılımcı bir perakendeciden gelen erken alıcıları paketleyecek ücretsiz bir set ön sipariş teklifini duyurdu. Galaxy Tomurcukları. Teklif 20 Şubat'ta yayına girdi ve 7 Mart'ta sona erdi.
Daha fazla oku: En iyi akıllı telefon
İşte bir hatırlatma: "Galaxy S10, Galaxy S10 + ve Galaxy S10e için ön siparişler 20 Şubat 2019'da başlıyor. Sınırlı bir süre için, bir Galaxy S10 veya Galaxy S10 + için ön sipariş veren tüketiciler, bir çift kablosuz Galaxy Buds (139 £ değerinde) talep edebilecek. "
S10 müşterilere gönderilmeye başladığında, birçok kişinin satın aldıkları telefonla birlikte ücretsiz Tomurcuk setinin gelmesini beklediği ortaya çıktı. Maalesef durum bu değil.
Bunun yerine, ücretsiz Tomurcuklarınızı S10'a önceden yüklenmiş olarak gelen Samsung Üyeleri uygulaması aracılığıyla talep etmeniz gerekir. Maalesef insanlar uygulamayı kullanırken sorun yaşıyor ve
çok sayıda şikayet Samsung forumunda, çoğu şu satırlarda yer alıyor:- "Dün galaksim s10'umu aldım. Masum bir şekilde, mantıklı bir şey yapabileceklerini ve tomurcukları gerçek telefonla paylaşabileceklerini düşündüm ama tabii ki hayır! Çeşitli "destek" sayfalarına gittim, çeşitli çevrimiçi formları doldurdum ve ardından hata mesajlarıyla geri döndüm. "
- "Adres bilgilerimi girme adımına geldiğimde posta kodumu geçersiz olarak reddetmeye devam ettiği için galaksi tomurcuklarımı talep edemiyorum, başka biri bu sorunu yaşadı ve bir çözüm buldu mu?"
- "Samsung Members Uygulamasında Avantajlar seçeneğini göremiyorum. Teknik asistanla iletişime geçildi, ancak neler olup bittiğini bilmiyorlar. Birçok müşteriden şikayet aldıklarını söylüyorlar. Henüz Tomurcuklarını Uygulama aracılığıyla alan var mı? "
Aşağıdaki bölümde bu sorunların her birini (ve daha fazlasını) nasıl ele alacağınızı açıklayacağız.
Ücretsiz Galaxy Tomurcuklarınızı nasıl talep edebilirsiniz
Ücretsiz Galaxy Buds'larını almak için kaç kişinin mücadele ettiği belli değil, ancak Samsung sorunu bir SSS sayfası durumu açıklığa kavuşturmak için 15 Mart'ta.
Şirket başlangıçta kullanıcılara, Samsung Üyeleri uygulamasının Avantajlar bölümüne giderek çevrimiçi olarak doldurarak Galaxy Tomurcuklarını talep etmelerini (8 Nisan'dan önce) söyledi talep formu, satın alma kanıtının yüklenmesi (ön sipariş tarihi, satın alındığı perakendeci / ağ, ürün adı veya model numarası) ve diğer tüm sorguları.
Ancak, bazı kullanıcılar Avantajlar sekmesine erişememiştir.
Samsung, "8 Mart 2019'da Üyelerin Avantajları sekmesinin yüklenmesiyle ilgili bazı sorunlar yaşadık" dedi. Güvenilir Yorumlar. "Bu tespit edilir edilmez, araştırıldı ve 08/03/2019 geç saatlerde web sitemiz üzerinden alternatif bir ödeme yöntemi başlattık. Hafta sonu boyunca uyguladığımız web sitesi kullanım sayfasındaki deneyimi iyileştirmek için önlemler aldık. "
Samsung, işleri daha net hale getirmek için 14 Mart'ta Üyeler uygulamasını yeniden tasarlamaya karar verdi. Uygulamanın yeni sürümünde Samsung, "Avantajlar bölümüne" Keşfedin "bölümünden erişilebilir sekmesinde, adınızın altındaki dizine eklenmiş sekmeden veya sayfanın altına gidip 'Görüntüle'ye dokunun. Daha'".
SSS sayfası, uygulama posta kodunuzu tanıyamazsa, telefonunuzu yeniden başlatmanız, yazılım ve uygulama güncellemelerini kontrol etmeniz ve talep sürecini yeniden denemeniz gerektiğini açıklar.
Samsung Members uygulamasıyla ilgili hala sorun yaşıyorsanız ücretsiz Galaxy Buds çiftinizi de talep edebilirsiniz. İşte.
"Talebinizin promosyon ekibi tarafından incelenmesi ve onayınızın size gönderilmesi 7 gün kadar sürebilir. Bunları mümkün olan en kısa sürede çıkarmak için çok çalışıyorlar ”diye devam ediyor sayfa.
Daha fazla oku: 5G telefonlar
Ücretsiz Galaxy Tomurcuklarınızı almak için talebinizi 8 Nisan'dan önce göndermeniz gerekiyor. Ancak, ön siparişi geciken müşteriler için Samsung, Galaxy Buds talep süresini telefonun nihai teslim tarihinden itibaren 30 güne uzatıyor.
Samsung’un teklifini kullanırken sorun mu yaşadınız yoksa bu bir kaçamak mıydı? Twitter'da @TrustedReviews bize bildirin.