Uh-oh! Netflix, mümkün olan en kötü zamanda bazı kullanıcılar için kapalı
Tam da daha kötüye gidemeyeceğini düşündüğünüz sırada, Netflix kullanıcıları akış kitaplığı için benzeri görülmemiş bir talep üzerine kesintileri bildiriyor.
Yazım sırasında sorunlar azalmış gibi görünse de, Aşağı Dedektörü web sitesi, Çarşamba öğleden sonra akşama doğru sorunları bildiren bir kullanıcı artışı gördü.
İzleyiciler tarafından her zamankinden daha fazla sayıda rapor sunulmaya devam ediyor ve bu da sorunların devam ettiğini gösteriyor.
Canlı kesinti haritası, Batı Avrupa ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki ana nüfus merkezlerindeki kesintilerin yoğunluğunu gösterir. Ancak şu anda 4.000. kez Jaws'ı izlemekte sorun yaşamıyoruz.
Bir gönderide Yardım web sitesi, şirket daha önce şöyle yazmıştı: “COVID-19 krizi nedeniyle artık binlerce müşteri destek temsilcimiz evden çalışmak zorunda kalıyor ve bu da aramalarınızı desteklemeyi zorlaştırıyor. Yani normalden daha uzun bekleme süreleri görüyoruz. Bu durumla başa çıkmak için artık yalnızca canlı sohbet ve çevrimiçi Yardım Merkezi desteği sunuyoruz. Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve sabrınız için teşekkür ederiz. Daha fazla bilgi edin."
İlişkili: Netflix ve Disney Plus
Ancak, bu makaleyi yazarken durum, bu yorumu ve hizmetin çalıştığını iddia eden bir mesajın tekrar çalıştığını bildirmiştir. Şirket, @Netflixhelps Twitter hesabındaki veya diğer platformlarındaki sorunları kabul etmedi, bu nedenle kesintinin nedeni bir sır olarak kaldı.
Son birkaç gün içinde şirket, Avrupalı internet sağlayıcılarının talepten etkilenmemesini sağlamak için akışların kalitesini düşürme sözü vermişti. Karar Avrupa Birliği'nin emriyle geldi ve Amazon ve YouTube beğenilerinin davayı takip ettiğini gördü. Çoğu kullanıcı için bu, muhtemelen SD akış kalitesinde bir düşüş anlamına gelecektir.
Netflix şunları söyledi: "Bunun, Avrupa ağlarındaki Netflix trafiğini yaklaşık yüzde 25 azaltacağını ve aynı zamanda üyelerimiz için kaliteli bir hizmet sağlayacağını tahmin ediyoruz."
