Microsoft, tüm Surface Pro 4 modellerini ekran titremesi hatasıyla değiştirecek
Microsoft nihayet bir yedek cihaz sunuyor: Yüzey Pro 4 Kalıcı bir ekran titremesi sorunu yaşayan sahipler.
Şubat ayında geri dönüş en az 1.600 kişi bildirdik bir destek iş parçacığı en az bir yıldır açıkken donanım sorunu yaşıyordu.
Birçok kullanıcı için sorunlar, garantilerinin süresi dolduktan sonra başladı, bu da Microsoft'un ücretsiz bir düzeltme sağlamayacağı anlamına geliyordu. Bu, birçok kullanıcının sorunu geçici olarak hafifletmek için Surface Pro 4'lerini dondurucuya koyma konusunda sert bir adım atmasına neden oldu.
Neyse ki, Microsoft kendine geldi ve satın alma tarihinden itibaren tam üç yıl boyunca etkilenen birimleri değiştirmeyi vaat ediyor.
İlişkili: En iyi dizüstü bilgisayar 2018
Surface Pro 4'ün Ekim 2015'te satışa çıktığı düşünüldüğünde, ilk benimseyenlerin bir talepte bulunmak için hala birkaç ayı daha var.
Onarım için zaten ödeme yaptıysanız, Microsoft size 800 $ 'a kadar geri ödeme yapacaktır. Bundan daha adil diyemezsin.
Yeni bir destek belgesi (üzerinden Neowin) Microsoft şöyle diyor: “Müşterilerimiz için en iyi ürünleri ve deneyimleri yaratmak en büyük önceliğimizdir. Geri bildirimlerinizi dinledik ve dikkatli bir incelemeden sonra, geri bildiriminizin küçük bir yüzdesinin Surface Pro 4 cihazları, bir üretici yazılımı veya sürücü ile ele alınamayan bir ekran titremesi sergiliyor Güncelleme."
"Bu sorundan etkilenen müşterileri desteklemek için, uygun Surface Pro 4 cihazlarını satın alma tarihinden itibaren üç yıla kadar ücretsiz olarak değiştireceğiz."
Uzun süredir acı çeken Surface Pro 4 kullanıcıları için dizüstü bilgisayarı buzdan alıp biraz şampanya ile değiştirmenin zamanı geldi.
Neyse ki bundan daha fazlası olmayacak
Surface Pro 4'ünüz bu sorun nedeniyle bozuldu mu? Twitter'da @TrustedReviews bize bildirin.
