Amazon nihayet İngiltere'de Prime'dan ayrılmayı kolaylaştırıyor

İngiltere'deki Amazon kullanıcıları, tüketici gruplarından gelen baskının ardından çok yakında Prime abonelik hizmetinden yalnızca iki tıklamayla ayrılabilecekler.

Amazon, Avrupa Birliği'nde henüz yürürlüğe giren yeni politikanın Ağustos ayı sonuna kadar İngiltere'de de uygulanacağını söylüyor. Bu nedenle, aylık 7,99 £ abonelikten ve onunla birlikte gelen ücretsiz ertesi gün teslimattan kurtulmak istiyorsanız, tüm kafa karıştırıcı porsuklar ve kalma istemleri olmadan bunu yapabileceksiniz.

Tüketici gruplarının şikayetlerinin bir kısmı, Amazon web sitesi veya mobil uygulamalar aracılığıyla Prime üyeliğini sonlandırma sürecinin ne kadar karmaşık olabileceğiydi.

için büyük bir günde Avrupa Birliği'nin büyük teknoloji konusunda daha sert duruşuAvrupa Komisyonu, Amazon'un uygulamalarını basitleştireceğini duyurdu ve "karanlık desenlerin" ve manipülatif tasarımın yasaklanması gerektiğini yineledi.

Artık, kullanıcıları aboneliklerine devam etmeye yönlendiren kafa karıştırıcı sayfalar yerine Amazon, kullanıcılara "iptal etmeye devam et" düğmesine basmadan önce faydaları özetleyen tek bir sayfa gösterecek. İkinci ekran, kullanıcıların “üyeliği şimdi sonlandırmasına” izin verecek.

Komisyon, “Önceden, aboneliklerini iptal etmek için tüketicilerin dikkat dağıtıcı bilgiler ve net olmayan düğme etiketleri içeren birden fazla sayfada gezinmesi gerekiyordu” diye yazdı. basın bülteni. “Genel olarak, diyalog sonucunda platform, tüketicilerin kolay ve görünür bir iptal düğmesi aracılığıyla iki basit adımda abonelikten çıkmalarını sağlayacak.”

Amazon yaptığı açıklamada, "Müşteri şeffaflığı ve güveni bizim için en önemli önceliklerdir. Tasarım gereği, müşterilerin Prime üyeliklerini hem kaydolmalarını hem de iptal etmelerini açık ve basit hale getiriyoruz. Sürekli olarak geri bildirimleri dinliyor ve müşteri deneyimini iyileştirmenin yollarını arıyoruz.”

Tabii ki, şu an muhtemelen Prime üyeliğini iptal etmek için mükemmel bir zaman değil. Başbakan Günü 2022 köşeyi dönünce. Şirketin yıllık anlaşma etkinliği, tüm anlaşmalar üyelere özel olduğu için genellikle Prime kayıtları için büyük bir nimettir.

Gazeteciliğimize neden güvenelim?

2004 yılında kurulan Trusted Reviews, okuyucularımıza ne satın alacakları konusunda kapsamlı, tarafsız ve bağımsız tavsiyeler vermek için var.

Bugün dünyanın her yerinden ayda milyonlarca kullanıcımız var ve yılda 1.000'den fazla ürünü değerlendiriyoruz.