Steam'de bir oyun nasıl iade edilir
Steam üzerinden bir PC oyunu satın aldıysanız ve satın aldığınızdan hemen pişman olduysanız, oyunu iade etmenize olanak tanıyan bir geri ödeme sistemi olduğunu bilmek sizi memnun edecektir.
Yine de oyununuzu Steam'de iade etmek için katı kriterler vardır, bu nedenle 100 saatlik bir oyunu tamamlayıp para iadesi bekleyemezsiniz.
İlk olarak, oyunu iki saatten az oynamış olmanız ve orijinal satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde olmanız gerekir. Bu gereksinimlerin her ikisini de karşılamazsanız, oyunu iade edememeniz olası değildir.
Ancak Steam oyununuzu iade etmeye uygun olduğunuzdan eminseniz, bunu nasıl yapacağınızı öğrenmek için okumaya devam edin.
Neye ihtiyacınız olacak:
- Steam'e erişimi olan bir bilgisayar
Kısa Versiyon
- Steam hesabınıza giriş yapın
- 'Yardım'ı ve ardından 'Steam Desteği'ni tıklayın
- "Satın Alma İşlemleri"ni seçin
- İade etmek istediğiniz oyunu seçin
- "Para iadesi istiyorum"u seçin
- "Para iadesi talep etmek istiyorum"a basın
- Geri ödeme yönteminizi seçin
- 'Talebi Gönder'i tıklayın
- Onay ve ödeme için bekleyin
-
Adım
1Steam hesabınıza giriş yapın
Steam hesabınız üzerinden bir oyunu iade edebileceksiniz, bu nedenle ilk adım normal şekilde giriş yapmanızı gerektiriyor.
-
Adım
2Yardım'a ve ardından Steam Destek'e tıklayın
Steam sayfasının sol üst köşesinde 'Yardım' seçeneğini görmelisiniz. Tıkla. Açılır menünün en üstünde 'Steam Desteği' seçeneğini bulacaksınız. Basın.
-
Adım
3"Satın Alma İşlemleri"ni seçin
Biraz aşağı kaydırın ve ardından 'Satın Alınanlar'a basın. 'Oyunlar, yazılım vb.' ve 'Hesabım' arasında sıkıştırılmış halde bulacaksınız.
-
Adım
4İade etmek istediğiniz oyunu seçin
İade etmek istediğiniz oyun, 'Son Altı Aylık Satın Alımlar' altında listelenmelidir. Seçtiğiniz oyunu göremiyorsanız, bunun nedeni, iade için uygun olamayacak kadar uzun zaman önce satın almış olmanızdır. İade etmek istediğiniz oyunu seçin.
-
Adım
5"Para iadesi istiyorum"u seçin
Yeni sayfanın üst kısmına yakın bir yerde, "Bu satın alma işlemiyle ilgili sorununuz nedir?" başlığının altında şu seçeneği görmelisiniz: "Geri ödeme istiyorum". Tıkla.
-
Adım
6"Para iadesi talep etmek istiyorum"a basın
Ardından Steam, geri ödemeye başvurmadan önce bir oyun veya teknik sorunu düzeltmeye çalışacak ve size yardım sunacaktır. Oyunu iade etmek istemenizin nedeni buysa, keşfetmeye değer olabilir. Ancak oyunu iade etmek konusunda kararlıysanız, 'Para iadesi talep etmek istiyorum' seçeneğini tıklayın.
-
Adım
7Geri ödeme yönteminizi seçin
Steam daha sonra size geri ödeme için iki seçenek sunacaktır. Steam Cüzdanınıza mağaza kredisi gönderebilir veya oyunu satın almak için kullandığınız ödeme kartıyla geri ödeme alabilirsiniz.
-
Adım
8'Talebi Gönder'i tıklayın
Açtığınız bir sonraki sayfada, Steam'e oyun için neden geri ödeme talep ettiğinizi söyleme seçeneği sunulur. Bunun altında, 'Talebi Gönder' seçeneğini göreceksiniz. Buna tıkla.
-
Adım
9Onay ve ödeme için bekleyin
Ardından Steam, isteğinizin gönderildiğini onaylayacaktır. Geri ödeme politikasına uyduğunuz sürece onaylanmalıdır. Steam, onaylandıktan sonraki bir hafta içinde satın alma işleminizin tam geri ödemesini alacağınızı iddia ediyor.
Sorun giderme
Evet. Steam, tüketilmediği, değiştirilmediği veya aktarılmadığı sürece oyun içi satın alımlar için geri ödeme talep etmenize olanak tanır.
Evet, önceden satın alınan oyunlar için yayınlanmadan önce istediğiniz zaman para iadesi alabilirsiniz. Her zamanki iki haftalık pencere, sürümden sonra geçerlidir.
Beğenebilirsin…
Steam Yaz İndirimi'nden ne gibi fırsatlar bekliyoruz?
Steam, 2017 Cadılar Bayramı İndirimi için tam zamanında dijital hediye kartı şemasını açıkladı
Gazeteciliğimize neden güvenelim?
2004 yılında kurulan Trusted Reviews, okuyucularımıza ne satın alacakları konusunda kapsamlı, tarafsız ve bağımsız tavsiyeler vermek için var.
Bugün dünyanın her yerinden ayda milyonlarca kullanıcımız var ve yılda 1.000'den fazla ürünü değerlendiriyoruz.
