Yaygın Sky Q sorunları ve nasıl düzeltileceği

Kadar iyi Gökyüzü Q Zaman zaman sorunlar ortaya çıkabilir ve izleme deneyiminizi bozabilir. En yaygın Sky Q sorunlarından bazılarına ve bunları nasıl düzelteceğimize yardımcı olmak için buradayız, endişelenmeyin.

Bu, Sky Q müşterilerinin, bunları nasıl düzelteceğimizi anlatan kılavuzumuzla birlikte önemli sorun deneyimlerinin bir koleksiyonudur.

Maksimum Ultra HD kalitesini ayarlayamıyorum

Sky Q, 10 bit renk derinliğiyle 3840 x 2160 (2160p) çözünürlükte Ultra HD'yi destekler. Ayarlarınızı seçtiyseniz ancak Sky Q kutusu yalnızca 8 bit rengi etkinleştirebiliyorsa, kutunuz ve TV'niz arasında bir yerde sorun vardır. Sky Q kutunuzu doğrudan TV'nize bağladıysanız, TV'nizin 10 bit rengi destekleyip desteklemediğini kontrol edin; değilse, bu senin sorunun.

Sky Q kutunuz bir AV alıcısı veya ses çubuğundan geçiyorsa, doğru alıcınızda ayar yapın ve üreticinin talimatlarına göre HDMI bağlantı noktası ayarlarını düzenlemeniz gerekebilir. Talimatlar. Bu sorunu soundbar'ımla yaşadım (a Yamaha YSP-2700) ve 10 bit rengi açan gelişmiş bir modun nasıl etkinleştirileceğine dair talimatlar buldu.

Sky Q Mini bağlantı sorunları

Bir Sky Q Mini kutusunun ana Sky Q kutusuyla bağlantısını kaybetmesi ile ilgili sorunlar yaşıyorsanız, bu genellikle kablosuz ağda bir sorundur, özellikle de gücü çevirmek sorunu çözmüyorsa. Bunlar genellikle nadir olmakla birlikte, yardımcı olabilecek bazı seçenekler vardır.

Öncelikle, Mini kutunuzu Sky Q kutunuza bağlamak için bir Ethernet kablosu kullanabilir misiniz? Mini kutunun arkasındaki bağlantı noktasına bir Ethernet kablosu takın ve kabloyu yönlendiricinize veya ağ anahtarınıza bağlayın. Lütfen, bu iş için PowerLine adaptörlerini kullanmayın, çünkü bunlar genellikle benim deneyimime göre düzgün çalışacak kadar güvenilir değildir, bu nedenle Ethernet'i yalnızca doğrudan bir bağlantıyı yönetebiliyorsanız kullanın.

Bu işe yaramazsa, sizin için bir Güçlendirici kutusu kurup kuramayacaklarını görmek için Sky'a telefon edebilirsiniz. Bu, ideal olarak Sky Q kutunuz ile sorun yaşadığınız Mini kutunuzun ortasına yerleştirilmelidir. Sky bir mühendis gönderirse, kutuyu sizin için hazırlarlar; yoksa, Sky Q Booster'ı prize takın ve ışıklar yanana kadar bekleyin.

Ardından, sarı renkte yanıp sönmeye başlayana kadar ana Sky Q kutusunun önündeki WPS düğmesine (en sağdaki) basın. Sarı renkte yanıp sönene kadar Sky Q güçlendirici kutusundaki WPS düğmesini basılı tutun. İki kutu iletişim kuracak ve Booster, Sky Q ağ ağına katılacaktır. Mini kutunuzu yeniden başlatmanız gerekebilir, ancak bağlantı sorunlarınız ortadan kalkmalıdır.

İlişkili: Sky Q ipuçları, püf noktaları ve sırları

Uzaktan sorunlar

Süslü yeni Bluetooth uzaktan kumandanız dağılıyor mu? Kilitleniyor mu veya düğmelerden herhangi biri yanıt vermiyor mu? Uzaktan tabanlı sorunlarda denemeniz gereken ilk şey, onu Sky Q kutunuzla yeniden eşleştirmektir. Öncelikle, tüm eşleştirme bilgilerini uzaktan kumandadan kaldırmalısınız.

Bunu yapmak için, uzaktan kumandanın ışığı dört kez yanıp sönene kadar 7 ve 9'u birlikte basılı tutun. Ardından, eşleştirme moduna girmek için 1 ve 3'ü birlikte basılı tutun ve uzaktan kumandanızın TV'nizle eşleştirilmesi ve çalışmasını sağlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Sabahın erken saatlerinde Mini kutuda izleyemez

Sabah erkenden kalkarsanız ve Sky Q Mini kutularınız bağlantı sorunları yaşıyorsa, sorun büyük olasılıkla ana Sky Q kutunuzun kullandığı güç tasarrufu modu olabilir. Varsayılan olarak, tüm Sky Q kutuları Eco modu etkinleştirilmiş olarak gelir.

Eko modda, ana Sky Q kutusu güç tasarrufu yapmak için 2:30 ve 5:45 arasında derin bir uykuya geçer (bununla birlikte, programlanmış kayıtlar varsa kutu bunu yapmaz). Uyumayı önlemek amacıyla kutuyu Aktif moda geçirmek için bir ayarı değiştirmeniz gerekir. Ana Sky Q kutunuzda Ayarlar, Kurulum'a gidin ve Tercihler'i seçin. Bekleme modunu Etkin olarak değiştirin ve aynı sorunları bir daha yaşamazsınız.

Mini kutu güncellenmiyor

Bazı müşteriler Sky Q Mini kutularının sürekli olarak yeni yazılımın güncellendiğini, ancak gerçekte hiçbir şeyin olmadığını söylediğini bildirdi. Bunu aşmak için Mini kutusunu manuel olarak güncellemeyi deneyin. İşte nasıl, doğrudan Gökyüzü:

1. Ayarlar, Durum'a gidin ve Sky Q'ya Bağlantı kutusunun işaretli olduğundan emin olun.
2. Ayarlar, Sistem bilgilerine gidin ve Yazılım sürümünü vurgulayın
3. Kurulum'u seçin ve ardından Yazılım indirmeyi seçin
4. Kutunuz en son yazılımı uydu aracılığıyla indirmeye başlayacaktır - bu on dakika kadar sürebilir.
5. Yazılım indirme durumunu kontrol etmek için Ayarlar, Sistem bilgileri'ne gidin ve Yazılım sürümü öğesini vurgulayın. "Yazılım güncellemesi başarılı" yazdığında, uzaktan kumandanızdaki bekleme düğmesine basın.
6. Kutunuz yeniden başlayacak ve ekranda başlangıç ​​mesajlarını göreceksiniz.
7. Kutu açılmaya hazır olduğunda, uzaktan kumandadaki Ana Sayfa düğmesine basın. Artık güncel yazılım sürümündesiniz.

Evde Freesat yok

Freesat'ı eski bir Sky + kurulumuyla birlikte çalıştırıyorsanız, Sky Q'ya yükseltmenin Freesat televizyonlarınızı bozduğunu görebilirsiniz. Bunun nedeni Sky Q'nun uydu çanağınızdaki LNB bağlantısı için Freesat ile uyumlu olmayan bir güncelleme gerektirmesidir.

Bunun için iki geçici çözüm var. Birincisi, geleneksel bir LNB ile donatılmış ikinci bir uydu antenine sahip olabilirsiniz, bu da evinizin önünü biraz çirkin gösterebilir. İkinci olarak, ya Sky üzerinden ya da yerel bir uydu kurulumcusu bularak bir Hibrit LNB'nin kurulmasını talep edebilirsiniz.