Apple'ın çevrimiçi destek yöntemlerini önemli ölçüde azaltması bekleniyor
Apple'ın çevrimiçi müşteri desteği alabileceğiniz bazı yöntemleri kesmeyi planladığı bildiriliyor.
Yeni bir habere göre MacSöylentiler Birden fazla anonim kaynağa atıfta bulunulan yazıda Apple, sosyal medya tabanlı destek danışmanı rollerinin bir kısmını ortadan kaldırmayı planlıyor. Bu, Twitter, YouTube ve hatta şirketin kendi Apple Destek Topluluğu web sitesindeki bu tür hükümleri içerecektir.
Rapor, bu büyük Apple çevrimiçi desteğinin bu yılın sonlarında başlayacağını iddia ediyor. Bu rollerin sona ermesinin ardından Apple müşterilerinin bu yollardan destek alması mümkün olmayacak.
Rapora göre, Twitter (ya da Elon Musk gibi davranmak istiyorsanız X) durumunda, @AppleSupport hesabının 1 Ekim'den itibaren artık insan yanıtları vermeyeceğini iddia ediyor. Bu tarihten sonra Apple ile iletişime geçmek için alternatif yöntemler sunan otomatik bir tekrar alacaksınız. Şirket 2016 yılından bu yana Twitter üzerinden destek sunuyor.
YouTube'a gelince, Apple tarafından yüklenen videoların yorum bölümü aracılığıyla doğrudan destek alma olanağı ortadan kalkacak. Apple Destek Topluluğu forumunda yardım etmek için para alan Topluluk Uzmanları da benzer şekilde ortadan kaldırılacak.
Görünüşe göre Apple, bu itlaftan etkilenen yüzlerce çalışanına geleneksel telefon tabanlı desteğe geçme şansı sunacak ancak görünen o ki bu çalışanların tıbbi bir durum olmadığı sürece çevrimiçi sohbete dayalı eşdeğer bir role geçmeleri mümkün olmayacak. gerekli.
Bu sohbete dayalı yardım rollerinden geçiş, görünüşe göre Kasım ayına kadar tamamlanacak.
Eğer parlak yeniysen iPhone 15 oynamaya başladığında, öyle görünüyor ki sorunu çözmek için gerçek bir insanla konuşmanız gerekecek.
Beğenebilirsin…
JLab JBuds Mini kulaklıklar anahtarlığa sığacak kadar küçüktür
Anker, yeni Qi2 MagGo kablosuz şarj aksesuarlarını duyurdu
Yamaha, R-N600A ağ alıcısını ve yeni MusicCast sistemini piyasaya sürüyor
Philips Hue, akıllı ışık entegrasyonuna sahip güvenlik kameralarını piyasaya sürüyor
Samsung, Avrupalı Galaxy S24 kullanıcılarına yeniden Exynos tedavisi sunabilir
Veganlar için neden iPhone 15 sahibi olmak daha iyi olabilir?
Gazeteciliğimize neden güvenelim?
2003 yılında kurulan Güvenilir İncelemeler, okuyucularımıza ne satın alacakları konusunda kapsamlı, tarafsız ve bağımsız tavsiyeler sunmak için var.
Bugün dünyanın dört bir yanından ayda milyonlarca kullanıcımız var ve yılda 1.000'den fazla ürünü değerlendiriyoruz.
