EE müşterileri, KDV hatası nedeniyle 1 milyon sterlinlik geri ödemeyi paylaşmaya hazırlanıyor
Seçilmiş birkaç EV müşterisi, katma değer vergisi yanlış olarak alınmasının tazminatı olarak 1 milyon £ 'yu paylaşacak.
İadeye hak kazananlar, Ekim 2012 ile Ekim 2015 arasında AB dışında seyahat ederken internet verilerini kullandı.
Bu, EE’nin toplam müşteri tabanının yaklaşık yüzde 0,5’ine tekabül ediyor ve geri ödemeler müşteri başına 2 ila 80 sterlin arasında değişiyor.
EE'nin 28 milyon civarında müşterisi var ve bu da geri ödemeye uygun toplam kullanıcıları 140.000'e yaklaştırıyor.
EE sözcüsü David Nielberg, BBC şu: "Bir sistem değişikliğinin ardından faturalandırma sistemimizdeki bir yapılandırma hatası nedeniyle, az sayıda
"Bu bir hataydı ve şimdi bu masrafları geri ödüyoruz ve bu hatadan dolayı özür dilemek için etkilenen müşterilerle iletişime geçiyoruz."
Nielberg daha sonra EE'nin kötüye kullanılan moolah'a asla erişemediğini, bunun yerine nakit doğrudan Majestelerinin Gelir ve Gümrük ofisine gittiğini doğruladı.
Devam etti: "Parayı HMRC'den geri talep ettik ve sonra müşterilere geri dönüyor."
İlişkili:EE, 2014 yılında 5,7 milyon müşteri kazandı
Fazla ücretlendirilen müşteriler, borçlu oldukları tutarın tam olarak teyit edildiği bir metin mesajıyla bilgilendirilir.
Para, bunun yerine müşteri hesaplarına eşdeğer kredi uygulayan EE ile nakit olarak iade edilmeyecektir.
Sorun, bir müşterinin fazla ücretlendirildiğinden şikayet etmesinden sonra ortaya çıktı ve sonuçta ortaya çıkan soruşturma daha fazla tehlikeli KDV ücreti vakasını vurguladı.