Microsoft frigiver softwareløsning til Surface Pro 3-batteriproblemer
Microsoft skal frigive en softwarefix for at løse et langvarigt problem med dets Surface Pro 3 tabletter, der fik batterierne til at miste opladning meget hurtigere end normalt.
Virksomheden bekræftede, at det havde udelukket hardwareproblemer som årsag til problemet i et indlæg på dets supportfora.
En repræsentant fra virksomheden sagde i indlægget: ”Vi kan nu bekræfte, at dette Surface Pro 3-batterikapacitetsspørgsmål ikke er et hardwareproblem, men et problem, der kan løses med en softwareopdatering.
”Vores team har arbejdet på og tester nu en opdatering, der vil løse dette. Vi offentliggør opdateringen, så snart den har bestået vores kvalitetssikringsproces.
Relaterede: Bedste tablet
Microsoft rådede også til, at Surface Pro 3-ejere ikke skulle overveje at returnere deres enheder, da softwareopdateringen skulle løse problemet, når det blev frigivet.
I maj begyndte mange brugere at rapportere et problem med, at deres tablets mistede opladningen med en meget højere hastighed, end de skulle, men det forblev uklart, om problemet var relateret til software eller hardware.
Usikkerheden medførte frygt for, at Microsoft kunne huske tabletterne, men da klager først begyndte i maj,
Mange brugere, der rapporterede problemer, havde batterier fremstillet af SIMPLO installeret i deres Surface Pro 3s. Nogle versioner af tabletten har batterier produceret af LG, som for tiden synes at være upåvirket af drænproblemet.
Denne seneste meddelelse fra Microsoft skulle komme en velkomstnyhed til dem, der frygtede, at de skulle returnere deres enheder.
Vi opdaterer dig, når programrettelsen er sat i live.
SE: Laptops vs tablets
Fortæl os, hvis du er blevet påvirket af kommentarerne.
