Lenovo: "Laptop-købere giver ikke noget lort om 4K"

Laptop-købere er ligeglade med 4K-opløsningsskærme, det handler om maksimal lysstyrke, ifølge Lenovos vicepræsident og chef for kundeoplevelse, Dilip Bhatia.

Bhatia fremsatte kravet under en pressesession på IFA 2019 messe i Berlin, der deltog i Pålidelige anmeldelser.

”Vi foretog big data-analyse på 20 millioner kommentarer. Gæt den ene ting, de taler om? Det er ikke ydeevne eller grafik, det er display. Og da vi udførte denne undersøgelse på tværs af Tyskland, Japan og USA, fandt vi, at lysstyrke betyder mest for kunderne: det er ikke 4K, ”sagde han.

”Detailhandlere skubber på det, da det er simpelt, og det er let - det er det samme som tv'er, ikke? Men købere af bærbare computere giver ikke noget lort om 4K. Hvad de holder af er lysstyrken på et IPS-panel. Du vil blive forbløffet over, hvor mange bærbare computere der stadig vises, vi TN viser. De billigste tablets har bedre skærme end de fleste bærbare computere. ”

Relaterede: Bedste bærbare computer 2019

Han tilføjede, at dette er grunden til, at virksomheden har arbejdet for at gøre sine bærbare computere til "de bedste i klassen" og hævder:

”Vi ved, at vi har de bedste skærme på markedet, vi har testet dem mod vores konkurrenter. Dette er baseret på vores viden og analyse af big data. ”

Bhatia sagde, at forskningen er en del af et bredere skub for at bruge big data-analyse til at forstå, hvad forbrugerne ønsker, før de designer et nyt produkt.

”Vores mission er enkel: hvordan skaber vi loyale kunder. En virksomheds opgave er at skabe loyale kunder. Den måde du gør det på er ved at lytte til dine kunder. Nogle af de måder, vi lytter på? Vi har et panel med 3000-4000 forbrugere, små forretningspartnere og virksomhedskunder, og når som helst beder vi om feedback, ”sagde han.

”Analyse af big data er en anden stor ting. Jeg behandler næsten 20 millioner kommentarer. Enhver kommentar til Amazon eller Flipboard osv. Jeg kan analysere den. Så hvis en fan siger, at jeg kan lide Thinkpad, men den er for høj, ved jeg [...] Dette lader vores ledere være det, der betyder noget for forbrugere, spillere og partnere, før de lægger blyant på papir på tegnebrættet. "

Relaterede: Bedste gaming-laptop 2019

Taktikken blev brugt til at hjælpe med at informere Lenovos genindtræden på spilmarkedet og hjalp med at forme designet og specifikationerne på de nye Legion-bærbare computere.

”Vi foretog en etnografisk undersøgelse af 52 eSport-spillere og streamere. vi fandt ud af, at de var interesserede i 144Hz, de vil have høje opdateringshastigheder, ”sagde han.

"De ønskede også noget, der så professionelt ud, så de var ikke flove over at gå ind i et Starbucks eller et møde med det, men kunne stadig spille hjemme."

Lenovo er ikke alene om denne tro. Acer og Asus lancerede begge 300Hz gaming notebooks tidligere i dag.