Überhitzen auch neue Galaxy Note 7-Handys? Samsung ermittelt

Samsung untersucht, ob Ersatz Galaxy Note 7 Laut einem neuen Bericht überhitzen auch Handys.

Die Wallstreet Journalsagt Samsung prüft Verbraucherbeschwerden in den USA und Südkorea, nachdem Besitzer der „fixierten“ Version des Note 7 von Hitzeproblemen berichtet hatten. Dem Artikel zufolge haben mehrere Kunden, die das Ersatzgerät über das Note 7 erhalten haben Rückrufprogramm konnten keine Anrufe tätigen, da die Mobilteile zu heiß waren, um sie neben die Ohr.

Samsung hat angeblich versprochen, das neue Gerät eines Benutzers zu ersetzen, und sagte dem WSJ: „Es gab einige Berichte über den Ladezustand der Batterie, und wir möchten allen versichern, dass das Problem keine Sicherheit darstellt Anliegen. Unter normalen Bedingungen können bei allen Smartphones Temperaturschwankungen auftreten.“

Samsung hat den Verkauf des Galaxy Note 7 am 2. September eingestellt, nachdem eine interne Untersuchung einen schwerwiegenden Akkufehler festgestellt hatte, der dazu führte, dass das Handy einiger Benutzer spontan Feuer fing. Ein weltweiter Rückruf wurde sofort angekündigt, wobei die neuesten Zahlen von Samsung darauf hindeuten, dass fast 60 % der europäischen Note 7-Besitzer ihre Handys gegen eine neue Version getauscht haben.

David Lowes, Chief Marketing Officer bei Samsung in Europa, sagte: „Unsere Botschaft der Sicherheit steht an erster Stelle“ bis hin zu Galaxy Note 7-Besitzern, die beim schnellen Umtauschen gegen ein neues Gerät richtig handeln und sicher. Wir haben hart daran gearbeitet, Ersatztelefone für das Galaxy Note 7 nach Europa zu bringen, damit wir die Sicherheit unserer Kunden gewährleisten und ihre Unannehmlichkeiten minimieren können.“

Wenn Sie ein Galaxy Note 7 besitzen, sollten Sie bereits eine Popup-Benachrichtigung erhalten haben, in der Sie aufgefordert werden, Ihr Telefon auszutauschen. Samsung hat auch ein obligatorisches Software-Update eingeführt, das die Ladung Ihres Telefons auf maximal 60 % begrenzt, um das Risiko einer Überhitzung zu verringern.

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