Tres es duplicar los precios de las tarifas móviles y los clientes están furiosos

Three está a punto de aumentar los costos móviles para muchos de sus clientes leales.

Los usuarios de dispositivos móviles se sintieron indignados después de que se supo que Three planea forzar a los llamados clientes "heredados" a aplicar nuevas tarifas.

Tres usuarios de varios planes móviles se reasignarán automáticamente a una nueva tarifa con solo 30 días de antelación.

La medida afecta una serie de tarifas, incluido el plan All You Can Eat (AYCE), que brinda a los clientes minutos, datos, mensajes de texto y conexión a red ilimitados por £ 15 por mes. Tres dejaron de ofrecer AYCE a mediados de 2014, pero muchos clientes todavía tienen acuerdos continuos mensuales con la tarifa.

Los clientes de ese plan tienen 30 días para elegir un nuevo plan, o se les colocará automáticamente en el plan existente más cercano a £ 30 al mes.

Una de las mejores opciones es una oferta de £ 33 por mes que ya no incluye conexión ilimitada, que ahora está restringida a 12 GB por mes, a más del doble del costo del plan original.

Cuéntanos tu opinión en la encuesta a continuación:

(simulador: 56ab8c8a8b03d1a947cd3240)

Hablando a TrustedReviews, Pádraig McGarrigle, Gerente de Comunicaciones Corporativas, dijo que los planes afectados se “eliminaron hace unos 18 meses” y que “hay muchos otros planes a los que los clientes pueden trasladarse”.

Tres también nos proporcionaron la siguiente declaración:

“En marzo de 2014, presentamos nuevos planes de precios que brindan a los clientes más opciones en el tamaño de sus paquetes de datos y voz, así como límites y alertas para evitar el impacto en las facturas. Tenemos muchas tarifas que ya no vendemos y mover a los clientes a uno de los nuevos planes garantizará que puedan disfrutar de los beneficios de estos planes ".

Si se ve afectado por el cambio, recibirá, o es posible que ya haya recibido, una carta en la que se detalla la propuesta.

El cambio fue publicado por primera vez por el periodista Jonathan Morris, quien publicó la carta que recibió en Twitter.

Mira la carta a continuación:

https://twitter.com/statuses/ 691943860487000065

Por supuesto, los cambios han dejado a muchos clientes de Three enojados y confundidos. Como era de esperar, un gran número de usuarios de Three han recurrido a Twitter para descargar su ira.

Aquí hay un resumen de las consecuencias:

https://twitter.com/statuses/ 693075215568519168

https://twitter.com/statuses/ 693059309031268352

https://twitter.com/statuses/ 693051914716602368

https://twitter.com/statuses/ 693041409016860672

https://twitter.com/statuses/ 693039588756054016

https://twitter.com/statuses/ 692766390256848896

https://twitter.com/statuses/ 692344501512376320

https://twitter.com/statuses/ 692274035493834755

https://twitter.com/statuses/ 692424469504233473

https://twitter.com/statuses/ 692314223523827713

Nos hemos puesto en contacto con Three para obtener una declaración sobre el asunto y actualizaremos este artículo con cualquier respuesta.

¿Le afecta la reorganización de las tarifas de Three? Háznoslo saber en los comentarios.