Uber garantiza los horarios de recogida y facilita que los conductores te encuentren

Uber ha anunciado nuevas funciones para facilitar a los conductores la búsqueda de pasajeros y garantizar que los pasajeros puedan tener más tranquilidad sobre la hora de recogida programada.

en un entrada en el blog el lunes, el gigante de viajes compartidos de EE. UU. dijo que comenzará a compensar a los clientes cuando los conductores no se presenten dentro de una ventana de diez minutos de su tiempo reservado previamente. Los usuarios recibirán un crédito de $ 10 para su próximo viaje si el conductor no llega a tiempo.

Esto solo se aplica a los viajes reservados para profesionales en lugar de aquellos reservados para venir lo antes posible a través de la aplicación, pero debería ayudar a quienes viajan al aeropuerto temprano en la mañana a dormir mejor por la noche.

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Uber dice: “Cuando tiene que tomar un vuelo temprano o una reunión importante a la que llegar, programar su viaje con anticipación es una excelente manera de asegurarse de salir a tiempo. Nuestra garantía de puntualidad significa que su viaje programado llegará durante el período de tiempo que seleccione, o le daremos crédito de Uber para su próximo viaje ".

En otros lugares, la compañía está lanzando una nueva función de Spotlight, que facilita a los usuarios marcar su viaje en momentos en que muchas personas esperan una recogida en un espacio reducido.

“Con Spotlight”, dice la compañía, “puede iluminar su teléfono con un color especial específico para su conductor. Su conductor recibirá un mensaje indicándole qué color buscar, para que pueda sostener su teléfono en el aire ".

Finalmente, Uber también está actualizando la parte de chat de su aplicación, lo que permite a los pasajeros comunicarse de manera más efectiva con los conductores de manera segura.

La firma agrega: “A veces quieres darle a tu conductor un pequeño detalle adicional antes de la camioneta. Para ayudarlo a comunicarse con su conductor sin desviar su atención de la carretera, hemos simplificado el envío de un mensaje. Ahora es aún más fácil compartir un consejo ("Llevo una chaqueta roja") o enviarle al conductor una actualización rápida precargada como "estar allí" con un solo toque. Diseñamos mensajes de recogida para fomentar la conducción segura: sus mensajes se leen en voz alta y los conductores pueden simplemente tocar para responder ".

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