Las redes móviles se comprometen a un límite de £ 100 por tarifas de teléfonos robados
Los clientes a los que les roben el teléfono no tendrán que afrontar facturas enormes gracias a un nuevo acuerdo de limitación de tarifas.
Cinco de las principales redes móviles del Reino Unido solo cobrarán a los consumidores un impuesto máximo de £ 100 si los ladrones acumulan costosas tarifas en los dispositivos capturados.
Eso es una gran ayuda para los usuarios de teléfonos en el Reino Unido, ya que se sabe que los ladrones acumulan facturas por valor de miles de libras utilizando teléfonos robados.
De acuerdo a El independiente, Gillian Guy, directora ejecutiva de Citizens Advice, dijo: "
Guy explicó que algunos consumidores se habían enfrentado a facturas de hasta 23.000 libras esterlinas, la mayoría de las cuales serían reembolsadas por las cadenas bajo el nuevo límite.
Para utilizar el límite, los clientes de teléfonos móviles deberán denunciar el robo en un plazo de 24 horas.
Cada año se roban alrededor de 300.000 dispositivos móviles, muchos de los cuales son utilizados por ladrones para girar dinero poco fiable en líneas telefónicas premium.
Relacionado:Mejores teléfonos inteligentes y teléfonos móviles 2015
El ministro de Digital, Ed Vaizey, dijo: “Al trabajar con los operadores móviles,
El acuerdo es completamente voluntario, pero ha recibido el apoyo de EE, O2, Three, Virgin Media y Vodafone.
Tres ya implementaron las medidas en enero, y EE se dispuso a hacer cumplir el límite en las próximas semanas.
Virgin y Vodafone optarán por el esquema en julio, y O2 finalmente se unirá en septiembre de este año.
Desafortunadamente, no todo el mundo está del todo satisfecho con el acuerdo. Perro guardián del consumidor ¿Cuál? afirmó que las nuevas medidas no van lo suficientemente lejos y pidió que se eliminen por completo las facturas de teléfonos móviles posteriores al robo.
Según el grupo, si un cliente informa que un teléfono fue robado dentro de las 48 horas, las tarifas deben eliminarse por completo.
Si bien el acuerdo es un paso en la dirección correcta, el compromiso del consorcio palidece un poco en comparación con el límite de tarifa de £ 50 existente de Tesco Mobile, que ha estado vigente durante un año.
Simon Groves, director de marketing de Tesco Mobile, dijo: “El límite de responsabilidad de £ 100 acordado ayer es un buen paso para la industria móvil;
"Tesco Mobile ha estado haciendo esto durante años para teléfonos robados y limitamos todos nuestros cargos a £ 50 como estándar en estos casos".
Añadió: “Lo que es más importante, también alentamos a nuestros clientes a limitar sus contratos a un precio que les convenga. utilizando contratos limitados, lo que significa que nunca tendrán que sufrir un impacto desagradable en la factura, ya sea en casa o extranjero."
