Apple acusada de 'dominar' la búsqueda de la App Store para dañar la competencia

Apple ha negado enérgicamente que use la App Store para priorizar sus propios servicios sobre la competencia, luego de una investigación del Wall Street Journal.

El WSJ encontró que las aplicaciones de Apple se ubicaron en la parte superior del 60% de todas las categorías, a menudo ubicadas por encima de las aplicaciones mejor revisadas de empresas como Apple y Google.

Cuando se trata de suscripciones que Apple vende para música o libros, por ejemplo, el WSJ dice que las aplicaciones de Apple aparecen primero en el 95% de las búsquedas relacionadas.

El informe dice que la investigación llevada a cabo por un par de analistas de WSJ, demuestra que Apple "elude algunas de las reglas de la empresa sobre clasificaciones" (a través de El borde).

Apple ha salido a luchar contra el informe, diciendo que se consideran un total de 42 factores cuando clasifica los resultados. Uno de ellos son los "datos de comportamiento del usuario" junto con las coincidencias de nombres. La compañía dijo que mantiene su algoritmo en secreto para evitar que los desarrolladores externos busquen jugar con el sistema.

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Entonces, efectivamente, incluso manipulando los resultados para colocar sus propios productos en la parte superior de la clasificación, la empresa podría esconderse detrás de sus algoritmos. Curiosamente, la compañía pareció sugerir que los usuarios que buscan aplicaciones en la herramienta de búsqueda iOS Spotlight también aumentan su clasificación en la App Store.

"Los clientes de Apple tienen una conexión muy fuerte con nuestros productos y muchos de ellos usan la búsqueda como una forma de encontrar y abrir sus aplicaciones", dijo un portavoz de Apple en un comunicado.

"Este uso por parte de los clientes es la razón por la que Apple tiene clasificaciones sólidas en las búsquedas, y es la misma razón por la que Uber, Microsoft y muchos otros a menudo también tienen clasificaciones altas".

Apple es actualmente enfrentando acusaciones de Spotify sobre la injusticia percibida del llamado "impuesto" de la empresa sobre las suscripciones a través de iTunes. Los reguladores europeos están considerando actualmente la posibilidad de tomar medidas sobre una denuncia antimonopolio de la empresa.

Sin embargo, las acusaciones de que Apple le da más credibilidad a sus propias aplicaciones en los resultados de búsqueda quizás podrían tener mayores consecuencias. Hay anterior aquí. Google fue abofeteado con una multa de miles de millones de dólares de la UE porque determinó que la empresa estaba utilizando la Búsqueda de Google para promocionar sus otros servicios sobre la competencia.