Paaril on 163 tuhande naela suurune mobiiliarve

Swanseast pärit paar oli hämmastunud, kui sai septembris mobiiltelefoniarve üle 163 000 naela ja on nüüd võlad kustutanud mitu kuud.

Alanil ja Carolyn Mazkouril on olnud Orange'iga ärileping 15 aastat ja nad maksavad arve 10 äritelefoni eest kuus.

Paar maksab tavaliselt umbes 300 naela kuus hr Mazkouri enda äritelefoni ja tema töötajate lepingute eest, kuid oli šokeeritud, kui sai septembrikuu arve 163 178,86 naela eest.

Eelmisel suvel kurtis hr Mazkouri, et tema telefon ülekuumeneb Orange'ile, kes lõpuks telefonitoru asendas. Kuid mitte kaua aega hiljem lõigati hr Mazkouri telefon ära. Orange teatas paarile, et selle põhjuseks on konto suur tasumata arve.

Naeruväärselt kõrge näitaja oli väidetavalt tingitud andmete liigsest kasutamisest. Tegelikult võrdus hind kolme nädala jooksul enam kui viie miljoni e-kirja või 15 000 loo allalaadimisega.

Iseenda tehnofoobiks kuulutatud hr Mazkouri ütles, et teda oli nii hämmastavalt suur kuuarve "tuimestanud".

Orange nõustus esialgu võla eksitusena maha kandma, kuid jätkas talle siiski selle summa eest arvete saatmist rohkem kui seitse kuud pärast algset arvet. Ta üritas selles küsimuses pidevalt Orange'iga ühendust võtta ja otsis talle abi saamiseks advokaadilt abi.

Kirjeldades arveprobleeme kui „absoluutset viletsust“, on hr Mazkouri lõpuks saanud tasu, mida ta paljudele monedele on otsinud.

Orange on nüüd Mazkouri perekonna ees vabandanud ja kogu arve tühistanud. Ühendkuningriigi võrguteenuse pakkuja on pakkunud hr Mazkourile ka 250 naela hüvitist.

"Vabandame Mazkouri ees ebamugavuste pärast. Oleme selle erakordselt suure arve eest kõik tasud täielikult tagasi maksnud ja pakkusime edasist hea tahte žesti. Ootame neid huviga, ”ütles Orange'i pressiesindaja.

Järgmisena loe miks Apple peaks kartma uut halastamatut Google'i.

Via: BBC