Apple vaatii kalliita korjauksia ennen iPhonen akkujen korjaamista, raportoi väitteet

BBC: n lippulaiva-Watchdog-tutkimuksen mukaan Apple kieltäytyy vaihtamasta iPhone-akkuja edullisesti tekemättä ensin ylimääräisiä, kalliita korjauksia.

Akunvaihtopalvelun hinta laski hiljattain, kun kävi ilmi, että Apple esitteli kuristimen ominaisuus äskettäisessä iOS-päivityksessä, joka vähentäisi vanhempien puhelimien prosessointinopeutta niiden ikääntymisen suojaamiseksi paristot.

Kun tämä käytäntö havaittiin, Apple vastasi vähentämällä takuun ulkopuolisten paristojen vaihtokustannuksia 79 punnasta 25 puntaan. Se lisäsi myös mahdollisuuden sammuttaa kuristusominaisuus äskettäisessä päivityksessä.

Mutta nyt näyttää siltä, ​​että hinnanalennus ei ole aivan miltä näyttää. Watchdog puhui useille asiakkaille, jotka pyysivät paristojen vaihtoa, ennen kuin heille kerrottiin, että työtä ei voitu tehdä ennen kuin kalliimpia töitä valmistui ensin puhelimessa raportit Kysyjä.

Kohtuullisten pyyntöjen ylitys

Pinnalta katsottuna tämä ei ole kohtuuton pyyntö. Jos esimerkiksi puhelimen näyttö on täysin murtunut, näyttää oikeudenmukaiselta halua vaihtaa tämä näyttö ensin sen sijaan, että se vaurioittaa uusia komponentteja ja lyhentää niiden käyttöikää. Ohjelmalle annetussa lausunnossa Apple sanoi, että nämä korjaukset tehdään vain, jos puhelimen vaurio "haittaa akun vaihtoa".

Mutta asiakkaat väittävät, että nämä korjaukset ovat todella "tarpeettomia" ja vaihtelevat pienistä kolhuista puhelimen ulkoinen kotelo, "viallisiin" mikrofoneihin ja kaiuttimiin, joiden Watchdog väitti sitten toimivan oikein.

Ihanteellisessa maailmassa voit mennä kolmannen osapuolen korjaamoon hakemaan iPhonen akun korvataan, mutta Applen rajoittava suhtautuminen korjaamoihin on lisääntyvän valvonnan alaisena (se äskettäin haastoi itsenäisen kaupan omistajan(esimerkiksi), ihmisten muut vaihtoehdot alkavat tuntua rajallisemmilta.

Oletko hyödyntänyt Applen paristojen vaihtopalvelua? Millainen prosessi oli? Ota yhteyttä meihin @TrustedReviews.