ITV Hub Englandin välierän epäonnistuminen saa minut niin kiitolliseksi BBC: stä ja iPlayeristä

Kauheita suoratoistoja, rikki sovellus ja ei HD: tä (puhumattakaan 4K: sta!). ITV Hubin on parannettava peliäan tai luovutettava oikeudet lähetystoiminnan harjoittajalle, joka ansaitsee valtavia urheilutilaisuuksia, väittää Chris Smith. Kiitos Jumalalle, finaali on BBC: llä!

Se on tuttu tunne ITV: lle, ja hänen on pyydettävä anteeksi valitettavaa ITV Hub -verkkosoitinta. Keskiviikko-iltana palvelu romahti osittain kansakunnan lisääntyneen kysynnän vuoksi, joka haluaa katsella Englanti vs Tanska Euro 2020 -välierää.

Katsojat katsovat Apple TV, Tulitikku, Panasonicin ja Samsungin älytelevisio-sovellukset (monien muiden joukossa) ilmoittivat kadonneen keskiviikkoiltana jopa 14 minuuttia toisen puoliskon. Toisten mukaan heidän oli pakko käynnistää sovellus jatkuvasti uudelleen tai käsitellä lakkaamatonta puskurointia ja heikkolaatuisia virtoja, kun Englanti lopulta marssi Euro 2020 -finaaliin.

Kaupallinen yleisradioyhtiö antoi kiusallisen anteeksipyynnön pelin aikana.

Twitter-käyttäjät lähettivät kiertotietona kuvia kannettaviin tietokoneisiin kytketyistä kannettavista tietokoneista. Toiset sanoivat pystyvänsä suoratoistamaan peliä vain pienessä ikkunassa sovelluksen käyttöliittymässä valitti, että yrityksen palvelun kautta näyttämä mainosvirta suoratoisti täydellisesti, mutta jalkapallo itse? Ei niin paljon.

Kun virta katkesi, jotkut käyttäjät sanoivat joutuvansa käymään läpi tarkan sisällön esirekisteröintimainosten katselemisesta uudestaan. Mikä kauhistuttava kokemus yöllä, kun hermot jo röyhelivät!

Sinun täytyy kiertää järkyttävää palvelua. pic.twitter.com/X6a1hIazNp

- James Hunt (@JamesCodes) 7. heinäkuuta 2021

Ainoa tapa katsella peliä toistaiseksi: Peliä ei avata koko näytössä Apple TV: ssä pic.twitter.com/KkL1EGPp4D

- Soraya Nascimento (@sorayabn) 7. heinäkuuta 2021

Yritys tunnusti vain Apple TV: n ongelmat ja sanoi: "Valitettavasti meillä on ongelmia Apple TV: n kanssa - ota meihin yhteyttä, kun korjaamme tämän. Pahoittelemme häiriöitä. "

Haittojen vuoksi kuulostaa siltä, ​​että tämä oli Coronation Street -toisto. Tämä oli tärkein jalkapallo-ottelu, jonka maa oli yrittänyt todistaa 25 vuoden aikana. Haitat eivät todellakaan kata sitä, pojat.

Olet uskonut, että ITV on voinut heittää ylimääräisiä resursseja online-suoratoistoalustalleen varmistaakseen voit käsitellä ketään muuta kuin kahdenkymmenenviiden miljoonan ihmisen, jotka katselivat perinteisen analogisen TV: n kautta lähteet. Mutta ei, meille jäi samat valitukset siitä, että ITV Hub putosi jälleen paineen alle. Taivas kieltää, että lähetystoiminnan harjoittaja lajittelee tämän ennen turnausta ja uusi Love Island -sarja alkaa.

Ehdottomasti roskaa. Jo riittävän huono huonolaatuisilla suoratoistoilla ja nyt sovellus kaatuu jatkuvasti. Ei pitäisi antaa oikeuksia jalkapalloon, koska teet siitä karhunpalveluksen

- Lee Walker (@ leewalker10) 7. heinäkuuta 2021

Kaikki tämä tekee online-katsojista vieläkin onnellisempia, sillä finaali on BBC Onessa ja iPlayerissä tänä sunnuntai-iltana. Eikä vain sen takia, että ITV: n keskiviikkoillan ammattilaiset kommentaattorit kiusoittivat ilahduttavasti, koska he luopuivat kaikesta uskottavuudesta, mutta vetäydyn.

ITV Hub on BBC iPlayerin ja lisenssimaksun suurin mainos.

- Scott Bryan (@scottygb) 7. heinäkuuta 2021

Ei houkutella kohtaloa, mutta iPlayer-katsojat eivät voi odottaa tällaista snafua BBC: ltä, kun he nauttivat sunnuntai-iltana finaalia Italiaa vastaan. Jotkut heistä pystyvät jopa Katso peliä 4K HDR -muodossa, kiitos Beebin jatkuvan ja ihailtavan panostuksen kehittyvään tekniikkaan koko historiansa ajan. Näin on huolimatta jatkuvista budjettileikkauksista ja hallituksen painostuksesta eikä mainoksista saatavista tuloista.

4K ITV: llä? ITV Hub pyrkii pääsemään lähelle HD-suoratoistoa parhaimmillaan, minkä pitäisi olla vähimmäismäärä tässä vaiheessa riippumatta siitä, onko kyseessä ilmainen vai maksullinen palvelu.

Kuitenkin, jos sinulle uskotaan suurin urheilutapahtuma, jonka kansakunta on nähnyt sukupolvelta toiselle, sinä on velvollisuus tarjota vankka ja luotettava katselukokemus kaikilla käyttöympäristöillä tarjous. Absoluuttisesti minimissä. Muussa tapauksessa älä tarjoa sitä ja käske ihmisiä pääsemään lähimpään paikkaan löytämällä TV-antenni.

Päällä TrustPilot, jolla ITV-keskus on. 1.1 luokitus. Palvelua koskevat 2000 plus valitusta ulottuvat turnauksen alkuun ja sen jälkeenkin, ja ne vaihtelevat huikeasti. "Stream meni taaksepäin kahden minuutin välein", "stream pudotetut ja toistuvat videota edeltävät mainokset", "alhaisen bittinopeuden materiaalit, kun virta todella toimi" Jotkut sanoivat, että mainokset suoratoistettiin UHD-muodossa, kun taas itse jalkapallo oli maksimissaan noin 360p. Osa tästä on tietysti anekdootti, mutta valtavien valitusten määrä kertoo paljon ITV Hubin sopivuudesta tarkoitukseen.

On ehdottomasti mahdotonta hyväksyä, että suoratoistopalvelu toimii huonosti tällaisen suuren tapahtuman aikana. Jos ITV ei pysty selvittämään asiaa ajoissa ensi kesän MM-kisoihin, koko turnaus tulisi lähettää BBC: ssä.

Miksi luottaa journalismiin?

Vuonna 2004 perustettu Trusted Reviews on olemassa antamaan lukijoillemme perusteellisia, puolueettomia ja riippumattomia neuvoja siitä, mitä ostaa.

Tällä hetkellä meillä on 9 miljoonaa käyttäjää kuukaudessa ympäri maailmaa, ja arvioimme yli 1000 tuotetta vuodessa.