LG promette di affrontare i problemi di spionaggio televisivo

Di seguito afferma che la sua Le smart TV spiavano le abitudini di visualizzazione degli utenti, LG ha promesso di lanciare un aggiornamento del firmware per affrontare i problemi di privacy.

All'inizio di questa settimana un blogger con sede in Gran Bretagna ha scoperto che il suo LG Smart TV stava trasmettendo dati sulla sua visione modelli torna al produttore coreano, anche dopo aver deselezionato un'opzione di impostazioni intitolata "raccolta di guardare le informazioni. "

Essendo stata rapida nel rispondere alle affermazioni, LG ha ora dichiarato che lancerà un aggiornamento del firmware per le sue Smart TV, garantendo che la privacy e i dati degli utenti non siano più violati.

"In LG, miriamo sempre a migliorare la nostra esperienza con la Smart TV", ha annunciato un portavoce ufficiale dell'azienda in una dichiarazione rilasciata a TrustedReviews. "Recentemente, è stato segnalato alla nostra attenzione che esiste un problema relativo alla visualizzazione di informazioni presumibilmente raccolte senza consenso.

"La privacy dei nostri clienti è una parte molto importante dell'esperienza di Smart TV, quindi abbiamo avviato un'indagine immediata su queste affermazioni".

Dettagliando i suoi risultati, la società ha aggiunto: "Informazioni come canale, piattaforma TV, fonte di trasmissione, ecc. che vengono raccolti da alcuni LG Smart TV non sono informazioni personali ma di visualizzazione. Queste informazioni vengono raccolte come parte della piattaforma Smart TV per fornire annunci pubblicitari più pertinenti e per offrire consigli agli spettatori in base a ciò che stanno guardando gli altri possessori di LG Smart TV.

“Abbiamo verificato che anche quando questa funzione viene disattivata dai visualizzatori, continua a trasmettere le informazioni di visualizzazione sebbene i dati non vengano conservati dal server. È in preparazione un aggiornamento del firmware per l'implementazione immediata che correggerà questo problema su tutte le LG Smart TV interessate, quindi quando questa funzione è disabilitata, non verranno trasmessi dati ".

Con le preoccupazioni sulla privacy che si estendono non solo alle abitudini di visualizzazione, ma ai dati degli utenti memorizzati su unità USB collegate esternamente, LG ha rivelato che cesserà anche la raccolta di tali informazioni.

“È stato anche riferito che i nomi dei file multimediali archiviati su unità esterne come dispositivi flash USB vengono raccolti da LG Smart TV. Sebbene i nomi di file non siano memorizzati, la trasmissione di tali nomi di file faceva parte di una nuova funzione preparata per la ricerca di dati da Internet (metadati) relativi al programma guardato al fine di offrire una migliore esperienza visiva ", il portavoce dell'azienda disse.

“Questa funzionalità, tuttavia, non è mai stata completamente implementata e nessun dato personale è mai stato raccolto o conservato. Questa funzione verrà rimossa anche dagli LG Smart TV interessati con l'aggiornamento del firmware. "

LG ha concluso che “si rammarica per qualsiasi preoccupazione che questi rapporti possano aver causato e continuerà a impegnarsi per soddisfare le aspettative di tutti i nostri clienti e del pubblico. Ci auguriamo che questo aggiornamento chiarisca qualsiasi confusione. "

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