Visvairāk bēdīgi slaveno tehnoloģiju palaišanas kļūdu ir vēsturē

Pieci jautājumi, kas ‘Bendgate’ liek ēnā

Kad Apple izmisīgi ķēmojās, lai dotos prom no tā iPhone 6 Plus ‘Bendgate’ jautājums, mēs domājām par dažiem citiem tehnoloģiju palaišanas kļūdām un strīdiem, kas radušies gadu gaitā.

Sākot no tālruņiem līdz planšetdatoriem, spēļu konsolēm un klēpjdatoru akumulatoriem, neviena patērētāju tehnoloģiju kategorija vai uzņēmums, šķiet, nav pasargāts no visvarenā vai trim triecieniem.

Un tas ne vienmēr ir arī aparatūras jautājums, kā parādīts mūsu sarakstā. Dažreiz kļūda attiecas uz programmatūru vai pat vienkāršu loģistiku.

Viena lieta, kas vieno šos piecus gadījumus, ir fakts, ka katrs uzņēmums bija vairāk nekā pietiekami liels un pietiekami pieredzējis, lai labāk zinātu.

iPhone 4 ‘Antennagate’

Šķiet, ka ir kļuvis par to, kas jādara, lai pievienotu vārtu sufiksu jebkuram bēdīgi slavenam ar tehnoloģiju saistītam kļūdījumam, kā parādīja nesenais Apple ‘Bendgate’ izdevums.

Protams, šī termina saknes ir nopietnākas kāda konkrēta ASV prezidenta kļūdas, bet lielas kļūdas no lielas institūcijas, kas pēc tam tiek slikti galā, sekas ir skaidrs.

Bet tehnoloģiju pasaules plaši izplatīto termina lietošanu apstiprināja agrāka Apple neveiksme.

Ir 2010. gads, un Stīvs Džobs ir laidis klajā vienu no radikālākajiem un skaistākajiem viedtālruņu dizainiem vēsturē: iPhone 4. Kā drīz parādīsies, iPhone 4 bija liels trūkums. Ja jūs to turētu noteiktā veidā, tā signāls dramatiski samazināsies - tā sauktais ‘nāves satvēriena’ sindroms. Un tā dzima ‘Antenngate’.

Apple atbilde bija no nezināšanas līdz noliegšanai līdz vienkāršai augstprātībai (tā pat paziņoja klientiem, ka viņi ir turot tālruni nepareizi) un, visbeidzot, izaicinoša pieņemšana, nodrošinot bezmaksas bufera korpusus raunds.

BlackBerry PlayBook tiek palaists bez e-pasta lietotnes

BlackBerry jau bija nonācis grūtībās, kad 2011. gads ritēja apkārt, un Apple valdīja pārsteidzošais augstākās klases viedtālrunis no iepriekšminētā Antennagate), un Google Android platforma pārpludina zemo un vidējo diapazonu tirgos.

Viena lieta, ko Android šajā brīdī nebija paspējusi izdarīt, bija uzrādīt dzīvotspējīgu konkurentu iPad, kas tika palaists 2010. gada sākumā. Šī bija BlackBerry iespēja atgriezties drosmīgā jaunajā tirgū.

BlackBerry PlayBook tika palaists mēnesi pēc iPad 2, 2011. gada aprīlī, un tas bija šausmīgi. Turklāt tas bija acīmredzami nepabeigts.

Starp trūkstošo funkciju litāniju, visspilgtākais, it īpaši no uzņēmējdarbību orientēta uzņēmuma, kas slavens ar saviem komunikācijas rīkiem, bija pilnīgs vietējās e-pasta lietotnes trūkums.

Sakot, ka tagad, trīsarpus gadus vēlāk, tas joprojām izklausās absurdi. Turklāt trūkstošā e-pasta lietotne programmatūras atjauninājumā nedarbojās gandrīz gadu pēc PlayBook sākotnējās palaišanas - 2012. gada februārī.

Nepietiek ar apgalvojumu, ka postījumi jau ir nodarīti. PlayBook līdz šim brīdim bija absolūta neatbilstība.

Xbox 360 RROD

Ikreiz, kad spēļu konsole izskatās tā, ka tā cieš no neveiklas partijas vai potenciāli plaši izplatītas aparatūras problēmas, tiek izsaukts baisais RROD.

Tomēr tas vienmēr tiek uzskatīts par hiperbolisku, jo neviena konsoles problēma nevar būt tik katastrofāli slikta kā Microsoft sarkanais nāves gredzens.

Diez vai ticams kovboju pieejas rezultāts inženierzinātnēs un kvalitātes nodrošināšanā, oriģinālajam Xbox 360 modelim, kas veikalos nonāca 2005. gada 22. novembrī, faktiski bija paredzēts salūzt. Slikta lodēšana un nepietiekama dzesēšana lietderības vārdā nozīmēja, ka katra pārdotā oriģinālā sistēma būtu vairāk nekā dažu īsu gadu laikā, iespējams, sasalst, kopā ar ieslēgšanas pogu ieskaujošo loka loku mirdzot draudīgi sarkans.

Turpmākajos ziņojumos tika apgalvots, ka Microsoft inženieru komanda zināja, ka sistēma ir nepilnīga, taču to tomēr palaida. Rezultāts - vairāk nekā puse no visiem Xbox 360 neizdevās, un Microsoft bija jāpiešķir vairāk nekā 1 miljards dolāru programmas remontam un nomaiņai.

Nexus One tiek palaists tikai tiešsaistē

Kā jau iepriekš minējām, Google Android programmatūras platforma to labi pavadīja līdz 2011. gadam. Bet tā aparatūras centieni bija bijuši pilnīgi citi jautājumi.

Tas nenozīmē, ka Google pirmais Nexus zīmola tālrunis bija dud. Gluži pretēji, Google Nexus One, kas tika palaists 2010. gada janvārī, bija elegants komplekts.

To izgatavoja HTC ar Taivānas ražotāja firmas zīmi un konkurētspējīgām specifikācijām, un tehniskā prese to ļoti slavēja. Bet neviens to nepirka.

Iemesls tam bija smieklīgs savā stulbumā - Google nolēma pārdot Nexus One tikai tiešsaistē. Mēģinot apiet parastos fiziskos mazumtirdzniecības un tīkla operatoru kanālus, uzņēmums pieļāva liktenīgu kļūdu, ierobežojot savu piekļuvi tikai tehnoloģiju vadītājiem. Pat Apple nav uzdrīkstējies izmēģināt šādu soli.

Galu galā Google paziņoja, ka 19. jūlijā, sešus mēnešus pēc tā izlaišanas, vairs neražos savu neizdevušos Nexus One viedtālruni. Ar dīvainu likteņa pavērsienu (vai, iespējams, mēģinot apglabāt sliktas ziņas), tas notika tajā pašā dienā, kad Stīvs Džobs bija spiests publiski ēst pazemīgu pīrāgu pār iPhone 4 Antennagate fiasko.

Sony netbook akumulatori eksplodē

Mēs nevēlamies, lai jūs domājat, ka šīs tehniskās kļūdas ir izteikti Ziemeļamerikas lieta. Patiesībā mūsu pēdējais piemērs no Japānas ne tik daudz attiecas uz vienu produktu, bet gan uz vairāku dažādu ražotāju produktu izlaišanu.

Vēl 2006. gadā Sony klēpjdatoru akumulatori ieguva nepatīkamo eksplodēšanas paradumu, izraisot visdažādākos nelaimes gadījumus - un tika ievainoti daži ievainojumi.

Tas ne tikai ietekmēja pašu Sony. Uzņēmums piegādā baterijas citiem klēpjdatoru ražotājiem, tāpēc tādi kā Dell, Toshiba un pat Apple arī tika ievilkti visā žēlā.

Visbeidzot, Sony nācās atsaukt aptuveni 10 miljonus klēpjdatoru ierīču, kas darbojās ar to akumulatoriem, paredzamās izmaksas pārsniedza 500 miljonus ASV dolāru.

Papildus acīmredzamajai izmaksu problēmai tas, kas patiešām padarīja to par lielu tehnoloģiju kļūdu, bija problēmas ieilgušais raksturs (tas ievilka labu laiku) 2006. gadā un 2007. gadā), kā arī Sony sākotnējo nevēlēšanos uzņemties atbildību un pastāvīgu izdevums.

Tālāk izlasiet mūsu iPhone 6 un Samsung Galaxy Alpha salīdzinājums